Holman GmbH
Teamleiter Schadenmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Stuttgart, Eschborn
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ZUZurich Insurance Company Ltd.
Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Agile Steuerung täglicher Abläufe und Kapazitäten eines operativen Kundenservice-Teams für Kfz-Direktversicherung. Sehr gute Kenntnisse in Kfz-Direktversicherung erforderlich. Flexible Arbeitsformen möglich.
Requirements
- Ausgeprägte Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit, sicheres Entscheidungsvermögen
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Begeisterung für Prozessoptimierungen
- Sehr gute Kenntnisse Kfz-Direktversicherung
- Praktische Erfahrung Teamführung oder stellvertretende Leitung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Versicherungsumfeld
Tasks
- Ein operatives Kundenservice-Team führen und weiterentwickeln
- Tägliche Abläufe, Kapazitäten und Prioritäten steuern
- Servicequalität sicherstellen
- Einhaltung der SLAs sicherstellen
- Für effiziente Prozesse sorgen
- Team bei fachlichen Eskalationen unterstützen
- Durchgehend hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Bestehende Abläufe optimieren
- Aktiv in Projekten der Kfz-Direktversicherung mitwirken
- Mit Produktmanagement, IT und Qualitätssicherung zusammenarbeiten
- Reporting zu Team-Leistung, -Qualität und -Auslastung erstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsformen
Learning & Development
- Trainings- und Lernangebote
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklung
- Karriereplanung
- Potenzialanalyse
Mentorship & Coaching
- Individuelle Förderung
Modern Office
- Moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung
Healthcare & Fitness
- Vielfältiges Gesundheitsangebot
Company Bike
- Bikeleasing
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Deutschlandticket
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Requirements
- Ausgeprägte Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit, sicheres Entscheidungsvermögen
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Begeisterung für Prozessoptimierungen
- Sehr gute Kenntnisse Kfz-Direktversicherung
- Praktische Erfahrung Teamführung oder stellvertretende Leitung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Versicherungsumfeld
Tasks
- Ein operatives Kundenservice-Team führen und weiterentwickeln
- Tägliche Abläufe, Kapazitäten und Prioritäten steuern
- Servicequalität sicherstellen
- Einhaltung der SLAs sicherstellen
- Für effiziente Prozesse sorgen
- Team bei fachlichen Eskalationen unterstützen
- Durchgehend hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Bestehende Abläufe optimieren
- Aktiv in Projekten der Kfz-Direktversicherung mitwirken
- Mit Produktmanagement, IT und Qualitätssicherung zusammenarbeiten
- Reporting zu Team-Leistung, -Qualität und -Auslastung erstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsformen
Learning & Development
- Trainings- und Lernangebote
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklung
- Karriereplanung
- Potenzialanalyse
Mentorship & Coaching
- Individuelle Förderung
Modern Office
- Moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung
Healthcare & Fitness
- Vielfältiges Gesundheitsangebot
Company Bike
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- Vergünstigtes Deutschlandticket
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About the Company
Zurich Insurance Company Ltd.
Industry
Insurance
Description
Das Unternehmen hilft Kunden in 210 Ländern, ihre Risiken besser zu verstehen und sich zu schützen.
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