Concentrix
Quality Evaluator Customer Care(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Duisburg
New Job?Nejo!
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COConcentrix
Performance Specialist Customer Care & Sales(m/w/x)
Duisburg
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Qualitätsbewertung von Kundenanfragen für den deutschen Markt mittels Monitoring-Bögen. Erfahrung in Qualitätssicherung oder Quality Evaluation erforderlich. Start-up-Flexibilität im internationalen Umfeld.
Requirements
- Erfahrung in Qualitätssicherung oder Quality Evaluation
- Kenntnisse im B2B-Vertrieb
- Bereitschaft zur Arbeit am Standort Duisburg
- Klare und effektive Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Anpassungsfähigkeit an internationales Umfeld und Start-up-Flexibilität
- Entscheidungsstärke und Belastbarkeit in Stresssituationen
- Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland
Tasks
- Anrufe und schriftliche Anfragen für den deutschen Markt bewerten
- Kundenanliegen mittels Monitoring-Bögen auf Qualität prüfen
- Konstruktives Feedback an Kundenberater:innen geben
- Servicequalität und Vertriebsleistung durch Analysen verbessern
- Verbesserungspotenziale in Qualitätsprozessen erkennen
- Kreative Lösungen und Maßnahmen vorschlagen
- Individuelle Coaching-Pläne erstellen und nachverfolgen
- An Kalibrierungen mit Fachbereichen und Auftraggeber:innen teilnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Standortfeiern
- Spieleabende
- Grillevents
Corporate Discounts
- Online-Shopping-Rabatte
Healthcare & Fitness
- Geförderte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Learning & Development
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
Career Advancement
- Karrieremöglichkeiten
Informal Culture
- Offenes und motiviertes Team
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Concentrix and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Concentrix
Performance Analyst Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedDuisburg - Concentrix
Qualitätsmanager Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorDuisburg - Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG
Operations Manager Customer Care(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorDuisburg - Concentrix Duisburg GmbH
Call Center Agent Kundenbindung(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelDuisburgfrom 17 / hour
COConcentrix
Performance Specialist Customer Care & Sales(m/w/x)
Duisburg
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Qualitätsbewertung von Kundenanfragen für den deutschen Markt mittels Monitoring-Bögen. Erfahrung in Qualitätssicherung oder Quality Evaluation erforderlich. Start-up-Flexibilität im internationalen Umfeld.
Requirements
- Erfahrung in Qualitätssicherung oder Quality Evaluation
- Kenntnisse im B2B-Vertrieb
- Bereitschaft zur Arbeit am Standort Duisburg
- Klare und effektive Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Anpassungsfähigkeit an internationales Umfeld und Start-up-Flexibilität
- Entscheidungsstärke und Belastbarkeit in Stresssituationen
- Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland
Tasks
- Anrufe und schriftliche Anfragen für den deutschen Markt bewerten
- Kundenanliegen mittels Monitoring-Bögen auf Qualität prüfen
- Konstruktives Feedback an Kundenberater:innen geben
- Servicequalität und Vertriebsleistung durch Analysen verbessern
- Verbesserungspotenziale in Qualitätsprozessen erkennen
- Kreative Lösungen und Maßnahmen vorschlagen
- Individuelle Coaching-Pläne erstellen und nachverfolgen
- An Kalibrierungen mit Fachbereichen und Auftraggeber:innen teilnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Standortfeiern
- Spieleabende
- Grillevents
Corporate Discounts
- Online-Shopping-Rabatte
Healthcare & Fitness
- Geförderte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Learning & Development
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
Career Advancement
- Karrieremöglichkeiten
Informal Culture
- Offenes und motiviertes Team
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About the Company
Concentrix
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Other
Description
Das Unternehmen setzt sich für Chancengleichheit ein und bietet ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld.
Not a perfect match?
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Quality Evaluator Customer Care(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorDuisburg - Concentrix
Performance Analyst Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedDuisburg - Concentrix
Qualitätsmanager Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorDuisburg - Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG
Operations Manager Customer Care(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorDuisburg - Concentrix Duisburg GmbH
Call Center Agent Kundenbindung(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteEntry LevelDuisburgfrom 17 / hour