1000 Miele Germany (VG D)
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Gütersloh
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Your personal AI career agent
101000 Miele Germany (VG D)
Mitarbeiter Service Business Support - Backoffice(m/w/x)
Gütersloh
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Steuerung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen mit Fokus auf Contact Center Dienstleister. Kaufmännische Ausbildung erforderlich, Erfahrung im Serviceumfeld ideal. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie analytische Arbeitsweise werden vorausgesetzt.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar)
- Erfahrung im Serviceumfeld oder Contact Center (idealerweise)
- Ausgeprägte Kundenorientierung (idealerweise)
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Analytische, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbereitschaft
- Engagement und Eigeninitiative
- Proaktive Herangehensweise
- Freude an digitalen Lösungen
- Interesse an neuen Technologien (insb. KI)
Tasks
- Serviceprozesse steuern und weiterentwickeln
- Zusammenarbeit mit Contact Center Dienstleistern weiterentwickeln
- Ideen und Expertise in Projekten einbringen
- Daten analysieren
- Aussagekräftige Auswertungen erstellen
- Präsentationen aufbereiten
- Prozessdokumentationen aufbereiten
- Aufgaben aus angrenzenden Bereichen übernehmen
- Flexibel im Daily Business unterstützen
- Innovative Lösungen entwickeln
- Kommunikationskanäle optimieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- KI
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- Erfahrung im Serviceumfeld oder Contact Center (idealerweise)
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- Verantwortungsbereitschaft
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About the Company
1000 Miele Germany (VG D)
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist die Vertriebsgesellschaft Deutschland (VG D) und bietet Controlling-Services für den gesamten Sales-Bereich.
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