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Mitarbeiter Kundenservice - Nachtdienst(m/w/x)
Nachtschicht-Kundenbetreuung für Reisebuchungsplattform bei unabhängigem Reisebüro. Berufserfahrung auf Junior Level im Kundenservice erforderlich. Home-Office-Möglichkeit, Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit.
Requirements
- Berufserfahrung auf Junior Level
- Berufserfahrung
- Serviceorientierung, Kundenorientierung und Kundenservice-Erfahrung
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen und schnelle Auffassungsgabe
- Lösungsorientiertes Handeln und freundlicher Kundenumgang
- Teamorientierte Arbeitsweise und zeitliche Flexibilität
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Charakter, Ideen, Tatendrang und Gestaltungswille
- Serviceorientierung, Kundenorientierung und Kundenservice-Erfahrung
Tasks
- Kund:innen nachts telefonisch professionell betreuen und beraten
- Anfragen bearbeiten und kundenorientierte Lösungen finden
- Kundendaten im System pflegen
- Bestellungen entgegennehmen
- Qualitätsmanagement durchführen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Zu NPS-Umfragen einladen
- Aufgaben überwiegend aus dem Home-Office erledigen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Word
- Excel
- Outlook
- Teams
Benefits
Flexible Working
- Faires Mehrschichtmodell
- Home-Office
- Hybrides Arbeitsmodell
Additional Allowances
- Zuschläge für Nachtarbeit
- Zuschläge für Sonntagsarbeit
- Ansprechendes Zulagenmodell
Informal Culture
- Einzigartiges Team
- Offene und respektvolle Unternehmenskultur
- Dynamische Arbeitsatmosphäre
Learning & Development
- Weiterbildung und Coaching-Angebote
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Team Events
- Teamevents
Corporate Discounts
- Diverse Rabatte und Einkaufsvorteile
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Kostenfreies Jobticket
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreier Parkplatz
Healthcare & Fitness
- Zuschüsse zum Fitnessstudio
Company Bike
- Jobrad
Other Benefits
- Nutzung der Plattform OpenUp
Snacks & Drinks
- Frisches Obst
- Kostenfreie Getränke
Not a perfect match?
- SK Pharma Logistics GmbHFull-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBielefeld
- Dürkopp Fördertechnik GmbH
Team Lead Continuous Improvement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBielefeld - CTO
Helpdesk Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart, Bielefeld - Creditplus Bank
Kundenberater Finanzdienstleistungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBielefeldfrom 55,000 / year - Bertrandt
Spezialist im 1st und 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGütersloh
Mitarbeiter Kundenservice - Nachtdienst(m/w/x)
Nachtschicht-Kundenbetreuung für Reisebuchungsplattform bei unabhängigem Reisebüro. Berufserfahrung auf Junior Level im Kundenservice erforderlich. Home-Office-Möglichkeit, Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit.
Requirements
- Berufserfahrung auf Junior Level
- Berufserfahrung
- Serviceorientierung, Kundenorientierung und Kundenservice-Erfahrung
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen und schnelle Auffassungsgabe
- Lösungsorientiertes Handeln und freundlicher Kundenumgang
- Teamorientierte Arbeitsweise und zeitliche Flexibilität
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Charakter, Ideen, Tatendrang und Gestaltungswille
- Serviceorientierung, Kundenorientierung und Kundenservice-Erfahrung
Tasks
- Kund:innen nachts telefonisch professionell betreuen und beraten
- Anfragen bearbeiten und kundenorientierte Lösungen finden
- Kundendaten im System pflegen
- Bestellungen entgegennehmen
- Qualitätsmanagement durchführen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Zu NPS-Umfragen einladen
- Aufgaben überwiegend aus dem Home-Office erledigen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Word
- Excel
- Outlook
- Teams
Benefits
Flexible Working
- Faires Mehrschichtmodell
- Home-Office
- Hybrides Arbeitsmodell
Additional Allowances
- Zuschläge für Nachtarbeit
- Zuschläge für Sonntagsarbeit
- Ansprechendes Zulagenmodell
Informal Culture
- Einzigartiges Team
- Offene und respektvolle Unternehmenskultur
- Dynamische Arbeitsatmosphäre
Learning & Development
- Weiterbildung und Coaching-Angebote
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Team Events
- Teamevents
Corporate Discounts
- Diverse Rabatte und Einkaufsvorteile
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Kostenfreies Jobticket
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreier Parkplatz
Healthcare & Fitness
- Zuschüsse zum Fitnessstudio
Company Bike
- Jobrad
Other Benefits
- Nutzung der Plattform OpenUp
Snacks & Drinks
- Frisches Obst
- Kostenfreie Getränke
About the Company
MEHRWERK GmbH
Industry
IT
Description
Die PTG Professional Travel GmbH ist eines der größten unabhängigen Reisebüros Deutschlands mit einer top modernen all-in-one-Reisebuchungsplattform. Unser Kernprodukt besteht dabei in der Bereitstellung erstklassiger Reiseleistungen gepaart mit hochwertigem Kundenservice.
Not a perfect match?
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Team Lead Continuous Improvement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBielefeld - CTO
Helpdesk Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart, Bielefeld - Creditplus Bank
Kundenberater Finanzdienstleistungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBielefeldfrom 55,000 / year - Bertrandt
Spezialist im 1st und 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGütersloh