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SKSK Pharma Logistics GmbH

Customer Service Manager(m/w/x)

Bielefeld
Full-timeWith Home OfficeJunior

First-Level-Support für Mandanten im Bereich Finanzdienstleistungen, Abstimmung von Anforderungen mit internen Teams. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice, wünschenswert
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Hands-on-Mentalität und Teamgeist
  • Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
  • Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Fließende Englischkenntnisse

Tasks

  • Mit zugeteilten Mandanten im First-Level-Support kommunizieren
  • Anliegen im First-Level-Support für Mandanten bearbeiten
  • Mandantenanforderungen intern abstimmen und umsetzen
  • Laufende Themen nachverfolgen und Abteilungsleitung informieren
  • Anfragen von Mandanten und Kunden prüfen und bearbeiten
  • Bestellungen, Gutschriften, Rechnungen und kundenspezifische Dokumente erfassen
  • Bezugsberechtigungen für Kunden und Mandanten prüfen und aktualisieren
  • Angebote zur Erstbevorratung erstellen und mit Teamlead abstimmen
  • Transporte inkl. Versanddokumenten und Zoll abwickeln
  • Mandantenspezifische Anforderungsdokumentationen pflegen
  • Themen und Unterlagen für Besuche und Meetings aufbereiten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishFluent

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

Additional Allowances

  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Sonnenterrasse

Company Bike

  • Jobbike

Free or Subsidized Food

  • Zuschuss Mittagessen
  • Kantine

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke & Bio-Obst

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten

Modern Office

  • Moderne Arbeitsumgebung

Ergonomic Workplace

  • Ruheräume
  • Ergonomische Arbeitsplätze

Modern Equipment

  • Hardware-Leasing
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