Herbert Kannegiesser
Regionale:r Serviceleiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Vlotho
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Your personal AI career agent
XYXylem Water Solutions Herford GmbH
Teamleitung Customer Service & Aftermarket Wedeco(m/w/x)
Herford
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Fachliche und disziplinarische Leitung eines 10-köpfigen Teams für UV-Desinfektions- und Ozon-Technologie. Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in Customer Service & Aftermarket erforderlich. 30 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und kaufmännisches Verständnis
- Kommunikationsstärke und Kundenaffinität
- Berufserfahrung Customer Service (Auftragsabwicklung) & Aftermarket
- Gute Kenntnisse im Office Paket (ERP, Word, Excel, Outlook, etc.)
- Führungsqualitäten, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und sicheres Auftreten
- Erfahrung in internationalem Umfeld
- Flexibilität und Organisationsvermögen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams
- Bestellungen im Warenwirtschaftssystem erfassen
- Auftragsbestätigungen und Rechnungen erstellen
- Transportorganisation unter Berücksichtigung von Lieferterminen
- Angebote im After Sales erstellen
- Auftragsbezogene Korrespondenz mit Kund:innen führen
- Service- und Wartungseinsätze abrechnen
- Materialbestellungen für Servicetechniker:innen im Außendienst tätigen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Serviceinnendienst
- Administrative Pflege von Datenbanken und Softwaretools
- Unterstützung bei der Einführung neuer Software-Lösungen
- Entwicklung des Teams und Förderung von Talenten
- Strategische Initiativen zum Wachstum des Aftermarket entwickeln und unterstützen
- Kundensupport bei kaufmännischen und organisatorischen Fragen leisten
- Problemlösungsprozesse unterstützen
- Sicherstellen, dass das Team über notwendige Ressourcen verfügt
- Durchführung von internen sowie externen Trainings und Audits verantworten
- Festlegung von Zielen und Bewertung von Zielerreichungen im Team
- Strukturierte Dokumentation, Datenauswertung und prozessorientierte Steuerung der Aktivitäten
- Weiterentwicklung des KPI-Reportings und der internen Arbeitsprozesse
- Verbesserung und Optimierung interner Prozesse im Rahmen von Continious Improvement
- Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen zur Sicherstellung der Zielerreichung
- Aktiver Teil der Sicherheits-, Kommunikations- und Lernkultur des Unternehmens sein
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- Office Paket
- ERP
- Word
- Excel
- Outlook
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Kultur der offenen Tür
- Arbeiten in einem internationalen Team
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unternehmensinitiative
Mentorship & Coaching
- Fachgerechte Einarbeitung
Career Advancement
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Learning & Development
- Interne und externe Trainings
Company Bike
- Fahrrad oder E-Bike Leasing
Free or Subsidized Food
- Kantine
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Getränke
Social Impact
- Soziales Engagement
Sustainability Focus
- Nachhaltige Produkte
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Teamleitung Customer Service & Aftermarket Wedeco(m/w/x)
Herford
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Fachliche und disziplinarische Leitung eines 10-köpfigen Teams für UV-Desinfektions- und Ozon-Technologie. Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in Customer Service & Aftermarket erforderlich. 30 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen.
Requirements
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- Auftragsbezogene Korrespondenz mit Kund:innen führen
- Service- und Wartungseinsätze abrechnen
- Materialbestellungen für Servicetechniker:innen im Außendienst tätigen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Serviceinnendienst
- Administrative Pflege von Datenbanken und Softwaretools
- Unterstützung bei der Einführung neuer Software-Lösungen
- Entwicklung des Teams und Förderung von Talenten
- Strategische Initiativen zum Wachstum des Aftermarket entwickeln und unterstützen
- Kundensupport bei kaufmännischen und organisatorischen Fragen leisten
- Problemlösungsprozesse unterstützen
- Sicherstellen, dass das Team über notwendige Ressourcen verfügt
- Durchführung von internen sowie externen Trainings und Audits verantworten
- Festlegung von Zielen und Bewertung von Zielerreichungen im Team
- Strukturierte Dokumentation, Datenauswertung und prozessorientierte Steuerung der Aktivitäten
- Weiterentwicklung des KPI-Reportings und der internen Arbeitsprozesse
- Verbesserung und Optimierung interner Prozesse im Rahmen von Continious Improvement
- Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen zur Sicherstellung der Zielerreichung
- Aktiver Teil der Sicherheits-, Kommunikations- und Lernkultur des Unternehmens sein
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- Office Paket
- ERP
- Word
- Excel
- Outlook
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Kultur der offenen Tür
- Arbeiten in einem internationalen Team
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unternehmensinitiative
Mentorship & Coaching
- Fachgerechte Einarbeitung
Career Advancement
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Learning & Development
- Interne und externe Trainings
Company Bike
- Fahrrad oder E-Bike Leasing
Free or Subsidized Food
- Kantine
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Getränke
Social Impact
- Soziales Engagement
Sustainability Focus
- Nachhaltige Produkte
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Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von umweltfreundlichen Wasseraufbereitungstechnologien und engagiert sich für nachhaltige Lösungen.
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