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Westfalen Medical GmbH
last mo.

Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Dortmund
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

Als erste Kontaktperson für Patient:innen sorgst du für eine herzliche Betreuung und löst Anliegen im First-Level-Support, während du die Kommunikation mit den Fachabteilungen koordinierst.

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Requirements

  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Customer-Service oder Call-Center
  • Routinierter Umgang mit MS-Office
  • Freude am Kundenkontakt, Empathie und Kommunikationstalent
  • Teamfähigkeit sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Customer-Service oder Call-Center
  • Routinierter Umgang mit MS-Office und Lernbereitschaft für Anwendungen
  • Freude am Kundenkontakt, Empathie und Kommunikationstalent
  • Teamfähigkeit sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Education

Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • Als zentrale Anlaufstelle für Patient:innen agieren
  • Eingehende Anrufe im First-Level-Bereich entgegennehmen
  • Rückrufwünsche bearbeiten
  • Anliegen der Patient:innen schnell und zufriedenstellend lösen
  • Als Schnittstelle zwischen Patient:innen und Fachabteilungen fungieren
  • Bestandskund:innen vertrauensvoll betreuen
  • Individuelle Bedürfnisse berücksichtigen und angemessen darauf reagieren

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Wettbewerbsfähige Vergütung

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • Homeoffice möglich

Job Security

  • Langfristige, zukunftssichere Anstellung

Learning & Development

  • Gezielte Entwicklungsmöglichkeiten
  • Finanzierte Fortbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Snacks & Drinks

  • Abwechslungsreicher Obstkorb

Public Transport Subsidies

  • Jobticket

Company Bike

  • Fahrradleasing über JobRad

Healthcare & Fitness

  • Firmenfitness mit Hansefit

Corporate Discounts

  • Attraktive Vergünstigungen
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