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AS
ASS Athletic Sport Sponsoring GmbH
20d ago

Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Bochum
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für alle Anliegen rund um das Auto-Abo. Ob per Mail oder Telefon – du löst Probleme empathisch und verbesserst gemeinsam mit dem Team stetig das Serviceerlebnis.

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Requirements

  • Erste Erfahrung im Kundenservice (optional)
  • Kommunikationsstärke und Freundlichkeit in Wort und Schrift
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Kenntnisse in Office-Programmen
  • Führerschein Klasse B (optional)
  • Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Motivationsbereitschaft

Education

No education required
OR
Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • Neu- und Bestandskund:innen telefonisch, per E-Mail oder im Chat betreuen
  • Anfragen, Reklamationen und Bestellungen eigenständig bearbeiten
  • Als zentrale Kontaktperson für alle Fragen zum Auto-Abo fungieren
  • Lösungsorientierte Antworten bei Problemen finden
  • Maßnahmen zur Kund:innenrückgewinnung und -bindung aktiv mitgestalten
  • Eng mit anderen Teams für optimale Lösungen zusammenarbeiten
  • Eigene Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung des Service einbringen

Tools & Technologies

Office-Programme

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • Vermögenswirksame Leistungen

Informal Culture

  • Offenes Team

Mentorship & Coaching

  • Sorgfältige Einarbeitung

Career Advancement

  • Echte Entwicklungsmöglichkeiten

Job Security

  • Unbefristeter Vertrag

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Remote-Option

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplätze
  • Gemütliche Aufenthaltsräume

Snacks & Drinks

  • Gratis Snacks und Getränke

Healthcare & Fitness

  • Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • Parkplätze

Company Bike

  • Dienstrad

Purpose-Driven Work

  • Raum für eigene Ideen
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