Teleclinic GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
TETeleclinic GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
München
Full-timeRemoteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Support-Tickets für Ärzte auf Deutschlands größter Telemedizin-Plattform, inklusive Beschwerdemanagement. Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und mit Ticketsystemen erforderlich. Bis zu 1.000 € Fortbildungsbudget, 30 Urlaubstage.
Requirements
- Mehrjährige, relevante Erfahrung im Kundenservice / Customer Support
- Routine im Umgang mit Ticketsystemen und klaren Serviceprozessen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für interne Tools
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Technische Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- Wohnsitz in Deutschland und geeigneter Remote-Arbeitsplatz
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
Tasks
- Erste Anlaufstelle für Ärzte über Chat, Telefon und E-Mail sein
- Support-Tickets im Ticketsystem eigenständig bearbeiten und priorisieren
- Professionell mit anspruchsvollen Service- und Beschwerdefällen umgehen
- Service- und Qualitätsstandards sicherstellen
- Aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- 100% Remote
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Additional Allowances
- Fortbildungsbudget bis zu 1.000 €
Learning & Development
- Zugang zu eLearning-Plattformen
Corporate Discounts
- Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Vergünstigungen in diversen Shops
Public Transport Subsidies
- Rabatte für Mobilität
Competitive Pay
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
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Like this job?
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Full-timeRemoteSeniorMünchen - Meierhofer AG
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - AKDB
Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth
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Full-timeRemoteExperienced
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Bearbeitung von Support-Tickets für Ärzte auf Deutschlands größter Telemedizin-Plattform, inklusive Beschwerdemanagement. Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und mit Ticketsystemen erforderlich. Bis zu 1.000 € Fortbildungsbudget, 30 Urlaubstage.
Requirements
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- Hohe Service- und Lösungsorientierung
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Tasks
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- approx. 1 - 4 years
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Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- 100% Remote
More Vacation Days
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Additional Allowances
- Fortbildungsbudget bis zu 1.000 €
Learning & Development
- Zugang zu eLearning-Plattformen
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Retirement Plans
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About the Company
Teleclinic GmbH
Industry
Healthcare
Description
The company is Germany’s leading telemedicine platform, enabling access to digital medical consultations for everyone.
Not a perfect match?
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - AKDB
Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice(m/w/x)
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