zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
TETeleclinic GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
München
Full-timeRemoteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Support-Tickets für Ärzte auf Deutschlands größter Telemedizin-Plattform, inklusive Beschwerdemanagement. Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und mit Ticketsystemen erforderlich. Bis zu 1.000 € Fortbildungsbudget, 30 Urlaubstage.
Requirements
- Mehrjährige, relevante Erfahrung im Kundenservice / Customer Support
- Routine im Umgang mit Ticketsystemen und klaren Serviceprozessen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für interne Tools
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Technische Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- Wohnsitz in Deutschland und geeigneter Remote-Arbeitsplatz
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
Tasks
- Erste Anlaufstelle für Ärzte über Chat, Telefon und E-Mail sein
- Support-Tickets im Ticketsystem eigenständig bearbeiten und priorisieren
- Professionell mit anspruchsvollen Service- und Beschwerdefällen umgehen
- Service- und Qualitätsstandards sicherstellen
- Aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- 100% Remote
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Additional Allowances
- Fortbildungsbudget bis zu 1.000 €
Learning & Development
- Zugang zu eLearning-Plattformen
Corporate Discounts
- Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Vergünstigungen in diversen Shops
Public Transport Subsidies
- Rabatte für Mobilität
Competitive Pay
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Teleclinic GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Teleclinic GmbH
Customer Support Lead(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorMünchen - Meierhofer AG
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, München, Leipzig - Teleclinic GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Medas factoring GmbH
Mitarbeiter Kundenbetreuung für GOÄ-Abrechnung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen
TETeleclinic GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
München
Full-timeRemoteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Support-Tickets für Ärzte auf Deutschlands größter Telemedizin-Plattform, inklusive Beschwerdemanagement. Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und mit Ticketsystemen erforderlich. Bis zu 1.000 € Fortbildungsbudget, 30 Urlaubstage.
Requirements
- Mehrjährige, relevante Erfahrung im Kundenservice / Customer Support
- Routine im Umgang mit Ticketsystemen und klaren Serviceprozessen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für interne Tools
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Technische Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- Wohnsitz in Deutschland und geeigneter Remote-Arbeitsplatz
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
Tasks
- Erste Anlaufstelle für Ärzte über Chat, Telefon und E-Mail sein
- Support-Tickets im Ticketsystem eigenständig bearbeiten und priorisieren
- Professionell mit anspruchsvollen Service- und Beschwerdefällen umgehen
- Service- und Qualitätsstandards sicherstellen
- Aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
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Benefits
Flexible Working
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More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Additional Allowances
- Fortbildungsbudget bis zu 1.000 €
Learning & Development
- Zugang zu eLearning-Plattformen
Corporate Discounts
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- Vergünstigungen in diversen Shops
Public Transport Subsidies
- Rabatte für Mobilität
Competitive Pay
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
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About the Company
Teleclinic GmbH
Industry
Healthcare
Description
The company is Germany’s leading telemedicine platform, enabling access to digital medical consultations for everyone.
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Customer Support Lead(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorMünchen - Meierhofer AG
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, München, Leipzig - Teleclinic GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen - Medas factoring GmbH
Mitarbeiter Kundenbetreuung für GOÄ-Abrechnung(m/w/x)
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