FINN
Team Lead Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
München
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
TE
Teleclinic GmbHCustomer Support Lead(m/w/x)
München
Full-timeRemoteSenior
Description
In dieser Rolle entwickelst du den Support datengetrieben weiter und gibst Patient:innen eine Stimme. Du steuerst Prozesse sowie KPIs und prägst im Team die Experience der führenden Telemedizin-Plattform.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Mehrjährige Erfahrung im Customer Support, Service Operations oder verwandten Bereichen
- •Führungserfahrung oder klare Leadership-Ambitionen
- •Strukturierte, datenbasierte Arbeitsweise und Ownership-Mindset
- •Kommunikationsstärke gegenüber Product und Management
- •Gestaltungswille und Hands-on-Mentalität
Education
Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Support-Prozesse, Qualität und KPIs verantworten
- •Dashboards und Reportings aufbauen und nutzen
- •Das Support-Team führen, coachen und weiterentwickeln
- •Support-Daten zur Identifikation systemischer Pain Points analysieren
- •Eng mit Fachbereichen wie Product und Growth zusammenarbeiten
- •DSGVO-konformen und skalierbaren Support sicherstellen
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Corporate Discounts
- •Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- •Vergünstigungen über Corporate Benefits
- •Finn.auto Rabatte
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub pro Jahr
Additional Allowances
- •Weiterbildungsbudget bis zu 1.000 €
Learning & Development
- •2 Fortbildungstage
- •Zugang zu eLearning-Plattformen
Company Bike
- •Jobrad
Competitive Pay
- •Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Teleclinic GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Teleclinic GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedMünchen - Teleclinic GmbH
Lead Billing(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorMünchen - Teleclinic GmbH
Team Lead Angestellte:r Ärzt:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen - Teleclinic GmbH
Medizinischer Leiter/ Medical Director(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementMünchen
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München
Full-timeRemoteSenior
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- •Führungserfahrung oder klare Leadership-Ambitionen
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- •Kommunikationsstärke gegenüber Product und Management
- •Gestaltungswille und Hands-on-Mentalität
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OR
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OR
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approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Support-Prozesse, Qualität und KPIs verantworten
- •Dashboards und Reportings aufbauen und nutzen
- •Das Support-Team führen, coachen und weiterentwickeln
- •Support-Daten zur Identifikation systemischer Pain Points analysieren
- •Eng mit Fachbereichen wie Product und Growth zusammenarbeiten
- •DSGVO-konformen und skalierbaren Support sicherstellen
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Corporate Discounts
- •Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- •Vergünstigungen über Corporate Benefits
- •Finn.auto Rabatte
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub pro Jahr
Additional Allowances
- •Weiterbildungsbudget bis zu 1.000 €
Learning & Development
- •2 Fortbildungstage
- •Zugang zu eLearning-Plattformen
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- •Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
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About the Company
Teleclinic GmbH
Industry
Healthcare
Description
The company is Germany’s leading telemedicine platform, enabling access to digital medical consultations for everyone.
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Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedMünchen - Teleclinic GmbH
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Medizinischer Leiter/ Medical Director(m/w/x)
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