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HOHORNBACH Baumarkt AG

Mitarbeiter Kundenservice Kehl(m/w/x)

Kehl, Bornheim
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail für Baumarkt-Sortiment in Deutsch und Französisch. Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. B2) erforderlich. Option auf mobiles Arbeiten und Homeoffice.

Requirements

  • Kundenberatungserfahrung (persönlich, telefonisch, schriftlich)
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. B2)
  • Verhandlungssichere Französischkenntnisse (mind. B2)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Freude an der Unterstützung von Kundenprojekten
  • Erfahrung mit MS-Office
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in IT-Programme

Tasks

  • Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
  • Kunden auf Deutsch und Französisch beraten
  • Kunden zu Produkten, Services und Leistungen beraten
  • Kundenwünsche, Reklamationen und Auftragsinformationen bearbeiten
  • Eingehende Anrufe entgegennehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent
  • French – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office

Benefits

Flexible Working

  • Option mobil zu arbeiten
  • Homeoffice
  • Flexible Arbeitszeiten

Competitive Pay

  • Attraktives monatliches Festgehalt
  • Belegschaftsaktien

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld
  • Gutscheinkarte

Retirement Plans

  • HORNBACH-Rente

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Company Bike

  • Jobrad

Corporate Discounts

  • HORNBACH-Mastercard

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Modern Office

  • Top ausgestattete Räumlichkeiten
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Ergonomic Workplace

  • Höhenverstellbare Bürotische

Snacks & Drinks

  • Kostenfreie Getränke

Mentorship & Coaching

  • Systematische Einarbeitung

Learning & Development

  • Regelmäßige Schulungsangebote
  • Fort- und Weiterbildungen

Informal Culture

  • Offene Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien
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