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ES
ESD Energie Service Deutschland GmbH
6mo ago

Kundenberater Inbound(m/w/x)

Offenburg
from 2,485 / month
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Privat- und Geschäftskunden. Du kümmerst dich um ihre Anliegen, berätst sie zu Abrechnungen und Preisänderungen und sorgst für die Pflege der Stammdaten sowie die Erstellung von Rechnungen.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • •Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
  • •Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
  • •Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Privat- und Geschäftskunden kompetent betreuen
  • •Kundenanliegen fallabschließend bearbeiten
  • •Individuelle Beratung zu Abrechnung, Preisänderung und monatlichen Abschlagszahlungen anbieten
  • •Stammdaten pflegen und Sachbearbeitung durchführen
  • •Rechnungen erstellen und korrigieren
  • •Kundenkonto bearbeiten

Tools & Technologies

PCOffice-ProduktfamilieCRM-Systemen

Languages

German – Native

Benefits

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Modern Equipment

  • •Moderne technische Ausstattung

Mentorship & Coaching

  • •Betreuung durch fachliche Ansprechpartner

Career Advancement

  • •Förderung deiner Stärken
  • •Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • •Großartiges Team
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