DMI GmbH & Co. KG
IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
Münster, Leisnig, Essen, Chemnitz
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VIViehoff Gruppe
Mitarbeiter IT-Support (First Level)(m/w/x)
Münster
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Entstörung von Hardware, Standardsoftware, M365 und VPN-Zugängen für Anwender im Augenoptikunternehmen. Abgeschlossene technische IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung erforderlich. 6 Wochen Jahresurlaub, Eigenbedarfsregelungen bei Brillen, Dienstfahrradleasing.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Geduld im Umgang mit Anwender*innen
- Freude an modernen IT-Themen und am direkten Kontakt mit Nutzer*innen
- Erste Erfahrung im telefonischen oder Vor-Ort-Support wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B erforderlich und Bereitschaft, vor Ort Support zu leisten
- Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office 365, Grundlagen von Server- und Netzwerkumgebungen wünschenswert
Tasks
- Supportanfragen telefonisch, per Remote-Zugriff oder persönlich entgegennehmen
- Wartung und Entstörung von Hard- und Standardsoftware durchführen
- Support für Arbeitsplatzrechner, mobile Endgeräte, Drucker, Microsoft 365 und VPN-Zugänge leisten
- Eingehende Tickets im zentralen IT-Service-Management-System analysieren, priorisieren und dokumentieren
- Standardprobleme eigenständig lösen
- Komplexere Anfragen strukturiert an den Second-Level-Support weiterleiten
- Eng mit dem Second-Level-Support zusammenarbeiten, um die Stabilität und Verfügbarkeit der IT-Systeme sicherzustellen
- An der Pflege der Wissensdatenbank mitwirken
- Interne Supportprozesse kontinuierlich verbessern
- Optional in IT-Projekten im Bereich Infrastruktur oder Digitalisierung unterstützen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Windows Client-Betriebssysteme
- Microsoft 365
- Office 365
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeiten
More Vacation Days
- 6 Wochen Jahresurlaub
Ergonomic Workplace
- Eigenbedarfsregelungen bei Brillen
Company Bike
- Dienstfahrradleasing
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Viehoff Gruppe and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Allgeier BSH
Support Agent/ Kundenbetreuer Service Desk(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede - DEU AAG Alliance Automotive Service GmbH
Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelMünster - DTS
Junior Microsoft Administrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHerford, Münster - Wilken Software Group
IT Consultant mit Energie Know-How(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorGreven
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Full-timeWith Home OfficeJunior
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Entstörung von Hardware, Standardsoftware, M365 und VPN-Zugängen für Anwender im Augenoptikunternehmen. Abgeschlossene technische IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung erforderlich. 6 Wochen Jahresurlaub, Eigenbedarfsregelungen bei Brillen, Dienstfahrradleasing.
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- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
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- Freude an modernen IT-Themen und am direkten Kontakt mit Nutzer*innen
- Erste Erfahrung im telefonischen oder Vor-Ort-Support wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B erforderlich und Bereitschaft, vor Ort Support zu leisten
- Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office 365, Grundlagen von Server- und Netzwerkumgebungen wünschenswert
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- Standardprobleme eigenständig lösen
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- Optional in IT-Projekten im Bereich Infrastruktur oder Digitalisierung unterstützen
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About the Company
Viehoff Gruppe
Industry
Retail
Description
Die Viehoff Gruppe ist ein familiengeführtes Augenoptikunternehmen mit über 100 Jahren Tradition, das hochwertige Sehlösungen und exzellente Beratung bietet.
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