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WI
Wilken Software Group
6mo ago

IT Consultant mit Energie Know-How(m/w/x)

Greven
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden aus der Energiewirtschaft und findest individuelle Lösungen im Support. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Tickets, die Durchführung von Funktionstests und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-technischen oder kaufmännischen Bereich
  • •Berufserfahrung im energiewirtschaftlichen oder betriebswirtschaftlichen Umfeld
  • •Erste Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Bereitschaft, sich in IT-Themen des First Level Supports einzuarbeiten
  • •Akkurate und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu erklären
  • •Teamfähigkeit
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

1 - 2 years

Tasks

  • •Tickets gemäß den Service Level Agreements bearbeiten
  • •Fehleranalysen unserer Softwarelösungen durchführen
  • •Regelmäßige Funktionstests in unseren Systemen durchführen
  • •Individuelle Lösungen im 1st und 2nd Level Support finden
  • •Kunden bei kleinen Schulungs- und Dienstleistungsanfragen unterstützen
  • •Eng mit den internen Abteilungen zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Learning & Development

  • •Möglichkeiten zur Weiterbildung

Team Events

  • •Spannende Firmenevents

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass Angebote

Company Bike

  • •Fahrrad-Leasing

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze
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