AXRO GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Hamburg
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IBIBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Hamburg
Full-timeTemporary contractOn-site
Nejo AI Summary
In dieser Rolle begleitest du Teilnehmende auf ihrem Bildungsweg und koordinierst alle Serviceprozesse vor Ort. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Behörden und internen Teams.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im Bereich Dienstleistung mit Kundenbetreuung oder vergleichbar
- Idealerweise pädagogische Eignung nach AEVO
- Freude am Umgang mit Menschen
- Aufgeschlossenheit, Ausdrucksstärke und Kommunikationsfähigkeit
- Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Organisierte, eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und zielgruppengerechte Informationsweitergabe
- Gute Microsoft Office Kenntnisse
- Grundlegendes IT-Know-how
Tasks
- Teilnehmende am Standort Hamburg persönlich betreuen
- Proaktiv den Kontakt zu Kund:innen suchen
- Serviceabläufe von Vertragsabwicklung bis Kursabschluss koordinieren
- Lernprozesse und Präsenz der Teilnehmenden überwachen
- Notwendige Unterstützungsangebote für Teilnehmende organisieren
- Feedback- und Abschlussgespräche eigenständig durchführen
- Kontakt zu Auftraggeber:innen und Behörden pflegen
- Reibungslose Kommunikation mit der IHK sicherstellen
- Abteilungsübergreifend Kundenanliegen ganzheitlich lösen
Education
Vocational certification
Languages
German – Business Fluent
Tools & Technologies
Microsoft Office
Benefits
Career Advancement
- •Vielfältige Weiterbildungs- und Karriereperspektiven
Competitive Pay
- •13 Monatsgehälter
Additional Allowances
- •Monatliches Benefits-Budget
Bonuses & Incentives
- •Freiwillige Sonderzahlungen
Other Benefits
- •Urlaubsgeld
- •JobRad
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
- •Heiligabend und Silvester frei
- •Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Gleitzeit
- •Brückenteilzeit
Generous Parental Leave
- •Elternzeit
- •Elternteilzeit
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Workation & Sabbatical
- •Workation
Learning & Development
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
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Not a perfect match?
- WABE e.V.
Mitarbeiter CRM-Anwenderbetreuung & Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedHamburg - MediaMarktSaturn Retail Group
Kundenberater Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg - Zentrale für Krankenbeförderung und Notfallservice (ZKN) gGmbH
Sachbearbeiter Service-Center/ Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorHamburg - Jobdistrict GmbH
Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburg
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- Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im Bereich Dienstleistung mit Kundenbetreuung oder vergleichbar
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About the Company
IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal
Industry
Education
Description
Das Unternehmen unterstützt jährlich viele tausend Kursteilnehmer:innen durch berufliche Bildung, um ihr Leben positiv zu verändern.
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Sachbearbeiter Service-Center/ Kundenservice(m/w/x)
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