Skip to content
New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

AX
AXRO GmbH
11d ago

Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst durch deine Beratung sowie die enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen für reibungslose Serviceprozesse.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • •Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder vergleichbar von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise ERP-/CRM-Systemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse von Vorteil
  • •Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Kommunikationsstärke und Empathie
  • •Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • •Belastbarkeit und lösungsorientiertes Denken

Education

Vocational certification

Work Experience

1 - 2 years

Tasks

  • •Kund:innen kompetent per Telefon, E-Mail und Chat beraten
  • •Anfragen, Bestellungen und Reklamationen bearbeiten
  • •Eng mit RMA, Vertrieb, Logistik und Buchhaltung zusammenarbeiten
  • •Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System pflegen
  • •Offene Vorgänge nachverfolgen und termingerechte Lösungen sicherstellen
  • •Service- und Kommunikationsprozesse aktiv optimieren
  • •Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen

Tools & Technologies

MS OfficeERP-SystemeCRM-Systeme

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Informal Culture

  • •Lockere Duz-Kultur
  • •Hundefreundliches Büro

Free or Subsidized Food

  • •Gesundes, leckeres Mittagessen
  • •Kantine mit eigenem Koch

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Parking & Commuter Benefits

  • •Top Lage in Hamburg
  • •Kostenlose Parkplätze
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of AXRO GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Hamburg
  • Protekto Gruppe GmbH

    Kundenmanager(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteJunior
    Hamburg
  • Genuport Trade GmbH

    Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamation - Customer Service(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Norderstedt
  • Zentrale für Krankenbeförderung und Notfallservice (ZKN) gGmbH

    Sachbearbeiter Service-Center/ Kundenservice(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteJunior
    Hamburg
  • Wechselhelden

    Kundenbeziehungsmanager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Hamburg
  • Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG

    Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Hamburg
100+ View all similar jobs
Apply now