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OT
Otis
2mo ago

Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche(m/w/x)

Berlin
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Notrufe aus Aufzugsanlagen und sorgst dafür, dass eingeschlossene Personen schnell Hilfe erhalten. Du bearbeitest Störungsmeldungen, stehst im direkten Kontakt mit Kunden und verwaltest wichtige Daten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Freude daran, Menschen zu helfen
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • •Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition
  • •Kommunikationsstärke, Konfliktlösungsfähigkeit, Einfühlungsvermögen
  • •Versiert im Umgang mit MS-Office
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil

Tasks

  • •Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegennehmen
  • •Eingeschlossene Personen über das Fernüberwachungssystem betreuen
  • •Schnelle Hilfe leisten
  • •Störungsmeldungen entgegennehmen
  • •Störungsmeldungen an Servicetechniker weiterleiten
  • •Aktiv telefonischen Kontakt mit Kunden halten
  • •Anfragen schriftlich per Chat oder E-Mail bearbeiten
  • •Kundeninformationen erfassen
  • •Kundeninformationen an zuständige Niederlassungen weiterleiten

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld
  • •Schichtzuschläge

Learning & Development

  • •Gezielte Trainings
  • •Weiterbildungsangebote

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Schreibtische

Company Bike

  • •Jobrad
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