Otis
Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche - Notrufzentrale(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
Berlin
New Job?Nejo!
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SCSchindler Group
Mitarbeiter:in Kundenservice/Notrufzentrale(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Störungsannahme und Kundenanfragen in Notrufzentrale für Personenbeförderungssysteme eines globalen Betreibers. Erfahrung in telefonischer Kundenkommunikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder informationstechnische Ausbildung
- Einschlägige Erfahrung in telefonischer Kommunikation mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute MS Office-Kenntnisse
- Hohe Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Kunden, Flexibilität, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
Tasks
- Telefonische Störungsannahme durchführen
- Aussagekräftige Störungsmeldungen erfassen
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- Anliegen klären
- Verantwortlichkeit bei Kundenanfragen ermitteln
- Reklamationen und Beschwerden bearbeiten
- Proaktive Kundenberatung zu Serviceleistungen anbieten
- Anrufer vermitteln und Rückrufnachrichten hinterlassen
- Störungsdisposition an Servicetechniker:innen durchführen
- Aufzugs-Notrufe bearbeiten
- Eingeschlossene Personen einfühlsam betreuen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeitkonto
- Flexibles und mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- Überdurchschnittliche Bezahlung
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Company Bike
- Dienstrad-Programm
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Modern Office
- Moderne Büroräume
Team Events
- Firmenevents
Family Support
- Kostenloser Familienservice
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Schindler Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Otis
Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorBerlin - Otis
Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche - Dispatching(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - vhw – Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung e. V.
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Contipark Parkgaragengesellschaft mbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin
SCSchindler Group
Mitarbeiter:in Kundenservice/Notrufzentrale(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Störungsannahme und Kundenanfragen in Notrufzentrale für Personenbeförderungssysteme eines globalen Betreibers. Erfahrung in telefonischer Kundenkommunikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder informationstechnische Ausbildung
- Einschlägige Erfahrung in telefonischer Kommunikation mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute MS Office-Kenntnisse
- Hohe Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Kunden, Flexibilität, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
Tasks
- Telefonische Störungsannahme durchführen
- Aussagekräftige Störungsmeldungen erfassen
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- Anliegen klären
- Verantwortlichkeit bei Kundenanfragen ermitteln
- Reklamationen und Beschwerden bearbeiten
- Proaktive Kundenberatung zu Serviceleistungen anbieten
- Anrufer vermitteln und Rückrufnachrichten hinterlassen
- Störungsdisposition an Servicetechniker:innen durchführen
- Aufzugs-Notrufe bearbeiten
- Eingeschlossene Personen einfühlsam betreuen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeitkonto
- Flexibles und mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- Überdurchschnittliche Bezahlung
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Company Bike
- Dienstrad-Programm
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Modern Office
- Moderne Büroräume
Team Events
- Firmenevents
Family Support
- Kostenloser Familienservice
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
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About the Company
Schindler Group
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen transportiert täglich mehr als zwei Milliarden Menschen sicher in Gebäuden und an Verkehrsknotenpunkten und gestaltet die Zukunft der urbanen Mobilität.
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Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedBerlin - Otis
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Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorBerlin - Otis
Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche - Dispatching(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - vhw – Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung e. V.
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Contipark Parkgaragengesellschaft mbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin