DMI GmbH & Co. KG
IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
Münster, Leisnig, Essen, Chemnitz
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
SISITECH Deutschland GmbH
Mitarbeiter Frontdesk-Callcenter(m/w/x)
Oberhausen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Erste Fehleranalyse für Trimble-Steuerungssysteme im Bauwesen per Telefon und E-Mail. Callcenter-Erfahrung und technisches Grundverständnis erforderlich. Mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise technisch/kaufmännisch
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung im Callcenter oder Helpdesk
- Gutes Grundverständnis für technische Systeme
- Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Lernbereitschaft und Offenheit für neue Themen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und MS Office
Tasks
- Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem entgegennehmen
- Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem erfassen
- Erste Fehler mit Checklisten oder Diagnoseschritten analysieren
- Störungen gemäß Vorgaben kategorisieren
- Störungen gemäß Vorgaben priorisieren
- Kunden proaktiv über Fortschritt oder Rückfragen informieren
- Störungsverläufe und Lösungen dokumentieren
- Qualitätsstandards einhalten
- Bei Eskalationen unterstützen
- An verantwortliche Stellen weiterleiten
- An Prozessverbesserungen mitwirken
- Feedback zu wiederkehrenden Störungen geben
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
- MS Office
Benefits
Job Security
- Sicheres und unbefristetes Anstellungsverhältnis
Learning & Development
- Fundierte Einarbeitung und weiterführende Trainings
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Family Support
- Work Life Balance Programme
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
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Like this job?
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Not a perfect match?
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedEssen - Gretsch-Unitas Baubeschläge
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Full-timeWith HomeofficeNot specifiedEssen - Umdasch Group
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Full-timeWith HomeofficeEntry LevelDuisburg, Linz
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Mitarbeiter Frontdesk-Callcenter(m/w/x)
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Erste Fehleranalyse für Trimble-Steuerungssysteme im Bauwesen per Telefon und E-Mail. Callcenter-Erfahrung und technisches Grundverständnis erforderlich. Mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise technisch/kaufmännisch
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung im Callcenter oder Helpdesk
- Gutes Grundverständnis für technische Systeme
- Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Lernbereitschaft und Offenheit für neue Themen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und MS Office
Tasks
- Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem entgegennehmen
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- Erste Fehler mit Checklisten oder Diagnoseschritten analysieren
- Störungen gemäß Vorgaben kategorisieren
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- Störungsverläufe und Lösungen dokumentieren
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
- MS Office
Benefits
Job Security
- Sicheres und unbefristetes Anstellungsverhältnis
Learning & Development
- Fundierte Einarbeitung und weiterführende Trainings
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
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Corporate Discounts
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Family Support
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- Gesundheitsmanagement
Retirement Plans
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About the Company
SITECH Deutschland GmbH
Industry
Construction
Description
Das Unternehmen ist der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Trimble und bietet Lösungen für die Bau- und Ingenieurvermessung an.
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Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerMünster, Leisnig, Essen, Chemnitz - Gottfried Schultz
Telefonist:in(m/w/x)
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Mitarbeiter im technischen Support(m/w/x)
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Technik & IT Support - First Level(m/w/x)
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