Skip to content
New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

Back
GRGretsch-Unitas Baubeschläge

Mitarbeiter im technischen Support(m/w/x)

Velbert
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Apply now

Technische Kundenanfragen zu Beschlagtechnik für Fenster/Türen sowie Elektronik-/Sicherheitssystemen analysieren und remote diagnostizieren. Technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis sowie Erfahrung in Schließsystemen/Zutrittskontrolle erforderlich. Arbeit in familiär geführtem internationalen Unternehmen.

Requirements

  • Technische Ausbildung (Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, IT-Systeme) oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
  • Berufserfahrung in technischer Betreuung oder Service, idealerweise Schließsysteme, Zutrittskontrolle oder Fluchtwegtechnik
  • Sicherer Umgang mit technischen Dokumentationen, Schaltplänen und Software-Tools
  • Präzise Analyse technischer Problemstellungen und verständliche Erklärung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise im Ticket-Handling
  • Freude an systemischem Denken und komplexen technischen Zusammenhängen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Als erste Ansprechperson für technische Produktfragen fungieren
  • Technische Kundenanfragen analysieren, beantworten und dokumentieren
  • Störungen, Fehlermeldungen und Funktionsprobleme beheben helfen
  • Remote-Diagnosen und Parametrierungen durchführen
  • Technische Lösungsvorschläge und Argumentationen erstellen
  • Komplexe Sachverhalte vorqualifizieren und strukturiert weitergeben
  • An technischen Dokumentationen, FAQs und Schulungsunterlagen mitwirken
  • Ausschreibungen durch technische Klärungen und Funktionsbeschreibungen unterstützen
  • Technische Probleme und Markttrends an das Produktmanagement rückmelden
  • Eng mit Vertrieb, Entwicklung und Qualitätswesen zusammenarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Technische Dokumentationen
  • Schaltpläne
  • Software-Tools
  • Ticket-Systeme

Benefits

Diverse Work

  • Spannende Aufgaben
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Viele Gestaltungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Kollegiales und motiviertes Team
  • Familiär geführtes internationales Unternehmen
  • Flache Hierarchien

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Regelung für mobiles Arbeiten

Startup Environment

  • Schnelle Entscheidungswege

Mentorship & Coaching

  • Ausführliche Einarbeitung

Learning & Development

  • Intensive Produktschulungen

Corporate Discounts

  • Sonderkonditionen durch Corporate Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkmöglichkeit
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Gretsch-Unitas Baubeschläge and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

Not a perfect match?

100+ Similar Jobs in VelbertView all
  • Gretsch-Unitas Baubeschläge

    Schließanlagentechniker(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Velbert
  • NEXUS AG

    IT-Supportexperte(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Heiligenhaus
  • DMI GmbH & Co. KG

    IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Münster, Leisnig, Essen, Chemnitz
  • DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH

    Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Bochum
  • C.Ed. Schulte GmbH Zylinderschlossfabrik

    Systems Engineer(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Velbert
View all 100+ similar jobs
Apply now

Nejo is an AI – results may be incomplete or contain mistakes