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Technik & IT Support - First Level(m/w/x)
Kundenanfragen für Schalungs- und Gerüstlösungen via OTRS, TeamViewer, VNC bearbeiten. Grundkenntnisse in SQL und Scriptsprachen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, JobRad Leasing.
Requirements
- Grundkenntnisse in SQL und Scriptsprachen
- Erfahrungen mit Betriebssystemen (Windows, Linux, proprietäre OS) und Anwendungen (Scala, Grassfish, Navori) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit internen Tools wie TeamViewer, VNC, OTRS, MS Office, RDP und Confluence
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Analytische Denkweise und Fähigkeit zur strukturierten Problemlösung
- Teamfähigkeit und Austausch mit Kollegen
Tasks
- Kundenanfragen über das OTRS Ticketsystem per E-Mail und Telefon bearbeiten
- Vorqualifizierte Tickets bearbeiten und Remote-Tools wie TeamViewer und VNC zur Fehlerbehebung nutzen
- Tickets bei Bedarf an Softwarehersteller oder die interne Entwicklungsabteilung eskalieren
- Externe Serviceteams zur Vor-Ort-Unterstützung beauftragen und deren Einsätze koordinieren
- Nach der Einarbeitungszeit die Patenschaft für Projekte übernehmen und diese zielorientiert zum Erfolg führen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SQL
- Scriptsprachen
- TeamViewer
- VNC
- OTRS
- MS Office
- RDP
- Confluence
- Scala
- Grassfish
- Navori
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Company Bike
- JobRad Leasing
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Modern Office
- Modernes Büro
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
Snacks & Drinks
- Freie Getränke
- Obst einmal wöchentlich
Learning & Development
- Aus- und Weiterbildungen
Team Events
- Mitarbeiterevents
Mentorship & Coaching
- Umfangreicher Einarbeitungsplan
- Buddy zur Einarbeitung
Not a perfect match?
- DMI GmbH & Co. KGFull-timeWith HomeofficeCareer ChangerMünster, Leisnig, Essen, Chemnitz
- GFO Kliniken Niederrhein
IT-Systemadministrator:in First Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedMoers - Lowell Service Center GmbH
Spezialist IT Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedEssen - NEXUS AG
IT-Supportexperte(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHeiligenhaus - van der Ven-Dental GmbH & Co. KG
Mitarbeiter:in IT-Support / Help Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRatingen
Technik & IT Support - First Level(m/w/x)
Kundenanfragen für Schalungs- und Gerüstlösungen via OTRS, TeamViewer, VNC bearbeiten. Grundkenntnisse in SQL und Scriptsprachen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, JobRad Leasing.
Requirements
- Grundkenntnisse in SQL und Scriptsprachen
- Erfahrungen mit Betriebssystemen (Windows, Linux, proprietäre OS) und Anwendungen (Scala, Grassfish, Navori) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit internen Tools wie TeamViewer, VNC, OTRS, MS Office, RDP und Confluence
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Analytische Denkweise und Fähigkeit zur strukturierten Problemlösung
- Teamfähigkeit und Austausch mit Kollegen
Tasks
- Kundenanfragen über das OTRS Ticketsystem per E-Mail und Telefon bearbeiten
- Vorqualifizierte Tickets bearbeiten und Remote-Tools wie TeamViewer und VNC zur Fehlerbehebung nutzen
- Tickets bei Bedarf an Softwarehersteller oder die interne Entwicklungsabteilung eskalieren
- Externe Serviceteams zur Vor-Ort-Unterstützung beauftragen und deren Einsätze koordinieren
- Nach der Einarbeitungszeit die Patenschaft für Projekte übernehmen und diese zielorientiert zum Erfolg führen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SQL
- Scriptsprachen
- TeamViewer
- VNC
- OTRS
- MS Office
- RDP
- Confluence
- Scala
- Grassfish
- Navori
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Company Bike
- JobRad Leasing
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Modern Office
- Modernes Büro
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
Snacks & Drinks
- Freie Getränke
- Obst einmal wöchentlich
Learning & Development
- Aus- und Weiterbildungen
Team Events
- Mitarbeiterevents
Mentorship & Coaching
- Umfangreicher Einarbeitungsplan
- Buddy zur Einarbeitung
About the Company
Umdasch Group
Industry
Retail
Description
The company is a leading provider of formwork and scaffolding solutions in the construction industry.
Not a perfect match?
- DMI GmbH & Co. KG
IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerMünster, Leisnig, Essen, Chemnitz - GFO Kliniken Niederrhein
IT-Systemadministrator:in First Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedMoers - Lowell Service Center GmbH
Spezialist IT Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedEssen - NEXUS AG
IT-Supportexperte(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHeiligenhaus - van der Ven-Dental GmbH & Co. KG
Mitarbeiter:in IT-Support / Help Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRatingen