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TATAS ToolBox GmbH

Kundenberater Telefonischer Kundenservice – Quereinsteiger(m/w/x)

Essen
from 15 / hour
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Aufnahme und Analyse von Betrugsverdachtsfällen am Telefon, Einleitung von Kontensperrungen. Analytische Fähigkeiten zur schnellen Problemlösung erforderlich. Fahrtkostenzuschuss.

Requirements

  • Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
  • Kaufmännischer Hintergrund idealerweise durch Berufserfahrung im Servicebereich
  • Gute Zuhörfähigkeit und Empathie
  • Analytische Fähigkeiten zur schnellen Problemlösung
  • Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
  • Quereinsteiger willkommen

Tasks

  • Kund:innen am Telefon betreuen
  • Betrugsverdachtsfälle aufnehmen
  • Situationen analysieren
  • Maßnahmen einleiten, z. B. Konten sperren
  • Eingehende Anrufe im Bereich Betrugsverdachtsfälle bearbeiten
  • Relevante Informationen während der Gespräche dokumentieren
  • Kund:innen beruhigen und Lösungen finden

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • No education required

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBasic

Benefits

Mentorship & Coaching

  • Intensive Einarbeitung

Job Security

  • Langfristige Perspektive

Flexible Working

  • Flexibles Arbeiten

Public Transport Subsidies

  • Fahrtkostenzuschuss
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  • TAS ToolBox GmbH

    Telefonischer Kundenbetreuer Inbound Betrugsprävention – auch Quereinsteiger(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Duisburg
    from 15.5 / hour
  • TAS ToolBox GmbH

    Callcenter Agenten / Quereinsteiger Kundenservice im Bankenbereich(m/w/x)

    Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeCareer Changer
    Duisburg
    from 15 / hour
  • Commerz Direktservice GmbH

    Telefonischer Kundenbetreuer Banking(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Duisburg
  • TAS ToolBox GmbH

    Kundenberater Online- und Mobile Banking Support(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJunior
    Duisburg
    from 15 / hour
  • Creditplus Bank

    Kundenberater Finanzdienstleistungen(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Essen
    from 57,000 / year
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