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Kundenberater Online- und Mobile Banking Support(m/w/x)
Telefonische Unterstützung bei Online- und Mobile-Banking-Apps, inklusive Erstdiagnosen bei Störungen im Finanzdienstleistungsbereich. Erfahrung im Kundenservice oder Helpdesk erforderlich. Fahrtkostenzuschuss von 2,50 €/Tag, bis zu 3 Tage Home-Office möglich.
Requirements
- Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Helpdesk oder telefonischer Kundenbetreuung
- Interesse an digitalen Themen und Unterstützung im Online- und Mobile-Banking
- Gute Kommunikationsfähigkeit am Telefon
- Grundverständnis für technische Zusammenhänge
- Geduld, Einfühlungsvermögen und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und Interesse an neuen Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Kund:innen telefonisch zu digitalen Services beraten
- Technische Anliegen bei Online- und Mobile-Banking-Anwendungen unterstützen
- Erstdiagnosen bei Störungen durchführen
- Verständliche Erklärungen zu digitalen Prozessen geben
- Nutzung der Apps unterstützen
- Kund:innen ein sicheres und gutes Gefühl vermitteln
- Kundenanliegen sorgfältig dokumentieren
- Positive Kundenerlebnisse schaffen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Additional Allowances
- Fahrtkostenzuschuss von 2,50 € pro Tag
Flexible Working
- Home-Office Möglichkeit an bis zu 3 Tagen pro Woche
Not a perfect match?
- Commerz Direktservice GmbHFull-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerDuisburg
- TAS ToolBox GmbH
Kundenberater Telefonischer Kundenservice – Quereinsteiger(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerEssenfrom 15 / hour - Deutsche Bank
Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent für Investment / Wertpapiergeschäft(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerEssen - TAS ToolBox GmbH
Callcenter Agenten / Quereinsteiger Kundenservice im Bankenbereich(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeCareer ChangerDuisburgfrom 15 / hour - DB Direkt GmbH
Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent für den Senior Privatfirmenkunden(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorEssen
Kundenberater Online- und Mobile Banking Support(m/w/x)
Telefonische Unterstützung bei Online- und Mobile-Banking-Apps, inklusive Erstdiagnosen bei Störungen im Finanzdienstleistungsbereich. Erfahrung im Kundenservice oder Helpdesk erforderlich. Fahrtkostenzuschuss von 2,50 €/Tag, bis zu 3 Tage Home-Office möglich.
Requirements
- Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Helpdesk oder telefonischer Kundenbetreuung
- Interesse an digitalen Themen und Unterstützung im Online- und Mobile-Banking
- Gute Kommunikationsfähigkeit am Telefon
- Grundverständnis für technische Zusammenhänge
- Geduld, Einfühlungsvermögen und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und Interesse an neuen Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Kund:innen telefonisch zu digitalen Services beraten
- Technische Anliegen bei Online- und Mobile-Banking-Anwendungen unterstützen
- Erstdiagnosen bei Störungen durchführen
- Verständliche Erklärungen zu digitalen Prozessen geben
- Nutzung der Apps unterstützen
- Kund:innen ein sicheres und gutes Gefühl vermitteln
- Kundenanliegen sorgfältig dokumentieren
- Positive Kundenerlebnisse schaffen
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About the Company
TAS ToolBox GmbH
Industry
Consulting
Description
Die TAS ToolBox GmbH ist Ihr Partner für qualitativ hochwertige Personalberatung und Personaldienstleistung mit Schwerpunkten in kaufmännischen als auch vertriebsorientierten.
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Telefonischer Kundenbetreuer Banking(m/w/x)
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Kundenberater Telefonischer Kundenservice – Quereinsteiger(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerEssenfrom 15 / hour - Deutsche Bank
Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent für Investment / Wertpapiergeschäft(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerEssen - TAS ToolBox GmbH
Callcenter Agenten / Quereinsteiger Kundenservice im Bankenbereich(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeCareer ChangerDuisburgfrom 15 / hour - DB Direkt GmbH
Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent für den Senior Privatfirmenkunden(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorEssen