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CO
Commerz Direktservice GmbH
2mo ago

Telefonischer Kundenbetreuer Banking(m/w/x)

Duisburg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Kund:innen und begleitest sie beim Online-Produktabschluss. Du informierst über digitale Banking-Angebote, bearbeitest Rückmeldungen aus Kampagnen und entwickelst aktiv neue Konzepte zur Prozessoptimierung.

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Requirements

  • •Berufserfahrung aus Call Center oder serviceorientierten Berufsfeldern
  • •Interesse am Bankgeschäft als motivierte Quereinsteigerin oder Quereinsteiger
  • •Vertriebs- und Kommunikationsstärke
  • •Ausgeprägte Kundschaftsorientierung
  • •Teamplayer-Mentalität
  • •Routinierte PC-Kenntnisse
  • •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
  • •Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen begeistern und digital verkaufen
  • •Neukund:innen über Online- und Mobile-Banking-Angebote informieren
  • •Rückmeldungen aus Marketing- und Direktvertriebs-Kampagnen bearbeiten
  • •Anfragen zu Anträgen und Informationsmaterialien schnell abwickeln
  • •Potenziale für Prozessverbesserungen erkennen und umsetzen
  • •Neue Konzepte im Kontakt mit Kund:innen entwickeln und testen
  • •Flexibel auf eingehende Anfragen eingehen und Verkaufsansätze nutzen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Schulungszeit voll vergütet

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomisches Arbeiten

Healthcare & Fitness

  • •Aktives Gesundheitsmanagement

Mentorship & Coaching

  • •Umfangreiche Einarbeitung

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Verkehrsanbindung
  • •Zentrale Lage am Hbf

Flexible Working

  • •Teilweise mobiles Arbeiten

Company Bike

  • •Bike-Leasing-Programme

Public Transport Subsidies

  • •Ermäßigtes VRR-Ticket

Snacks & Drinks

  • •Freie Getränke

Free or Subsidized Food

  • •Zuschuss zum Mittagessen
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