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COCommerz Direktservice GmbH

Telefonischer Kundenbetreuer Banking(m/w/x)

Duisburg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeCareer Changer
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Telefonische Kundenberatung und digitaler Verkauf von Online-/Mobile-Banking-Angeboten im zentralen Dialogcenter. Berufserfahrung im Call Center oder serviceorientierten Bereich erforderlich. Schulungszeit voll vergütet.

Requirements

  • Berufserfahrung aus Call Center oder serviceorientierten Berufsfeldern
  • Interesse am Bankgeschäft als motivierte Quereinsteigerin oder Quereinsteiger
  • Vertriebs- und Kommunikationsstärke
  • Ausgeprägte Kundschaftsorientierung
  • Teamplayer-Mentalität
  • Routinierte PC-Kenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
  • Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase

Tasks

  • Kund:innen begeistern und digital verkaufen
  • Neukund:innen über Online- und Mobile-Banking-Angebote informieren
  • Rückmeldungen aus Marketing- und Direktvertriebs-Kampagnen bearbeiten
  • Anfragen zu Anträgen und Informationsmaterialien schnell abwickeln
  • Potenziale für Prozessverbesserungen erkennen und umsetzen
  • Neue Konzepte im Kontakt mit Kund:innen entwickeln und testen
  • Flexibel auf eingehende Anfragen eingehen und Verkaufsansätze nutzen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • No education required

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • Schulungszeit voll vergütet

Ergonomic Workplace

  • Ergonomisches Arbeiten

Healthcare & Fitness

  • Aktives Gesundheitsmanagement

Mentorship & Coaching

  • Umfangreiche Einarbeitung

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Verkehrsanbindung
  • Zentrale Lage am Hbf

Flexible Working

  • Teilweise mobiles Arbeiten

Company Bike

  • Bike-Leasing-Programme

Public Transport Subsidies

  • Ermäßigtes VRR-Ticket

Snacks & Drinks

  • Freie Getränke

Free or Subsidized Food

  • Zuschuss zum Mittagessen
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