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TN
TNG Stadtnetz GmbH
2mo ago

Kundenberater:in im Glasfaserinformationszentrum(m/w/x)

Kiel
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle betreust du Interessent:innen rund um den Glasfaserausbau, beantwortest ihre Fragen und hilfst ihnen bei Herausforderungen. Zudem identifizierst du neue Absatzpotenziale und gewinnst Neukund:innen im Outbound-Telefonverkauf.

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Requirements

  • •Sicherer Umgang mit Windows
  • •Schnelle Einarbeitung in Prozesse und digitale Tools
  • •Freude am Umgang mit Kunden
  • •Gute Umgangsformen und Geduld
  • •Vorkenntnisse im technischen Bereich (xDSL und Glasfaser)
  • •Erfahrung in der Telekommunikationsbranche
  • •Interesse an Glasfaser und kommunikativen Jobs
  • •Beherrschung der Deutschen Sprache in Wort und Schrift

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Interessent:innen am Telefon und per Mail betreuen
  • •Tarifberatungen durchführen
  • •Vertragsfragen klären
  • •Fragen zu Telefonie, Hardware, xDSL und FTTx beantworten
  • •Kundenfeedback managen
  • •Als Ansprechpartner:in für Kunden fungieren
  • •Zusätzliche Absatzpotentiale bei Kunden erkennen
  • •Neukund:innen durch qualifizierte Telefonakquise gewinnen

Languages

German – Native

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Childcare

  • •Kita-Zuschuss
  • •Zusätzliche Kinderbetreuungstage

Competitive Pay

  • •Automatische Stufensteigerung

Bonuses & Incentives

  • •Attraktives Provisionsmodell

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Informal Culture

  • •Familiäres Miteinander

Free or Subsidized Food

  • •Subventioniertes Betriebsrestaurant
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