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TNTNG Stadtnetz GmbH

Kundenberater:in im Glasfaserinformationszentrum(m/w/x)

Kiel
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Telefonische und schriftliche Beratung zu Tarifen und technischen Fragen (xDSL, FTTx) für B2B-Kunden im IT-Sicherheitsbereich. Vorkenntnisse im technischen Bereich (xDSL, Glasfaser) erforderlich. 30 Tage Urlaub, Kita-Zuschuss.

Requirements

  • Sicherer Umgang mit Windows
  • Schnelle Einarbeitung in Prozesse und digitale Tools
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Gute Umgangsformen und Geduld
  • Vorkenntnisse im technischen Bereich (xDSL und Glasfaser)
  • Erfahrung in der Telekommunikationsbranche
  • Interesse an Glasfaser und kommunikativen Jobs
  • Beherrschung der Deutschen Sprache in Wort und Schrift

Tasks

  • Interessent:innen am Telefon und per Mail betreuen
  • Tarifberatungen durchführen
  • Vertragsfragen klären
  • Fragen zu Telefonie, Hardware, xDSL und FTTx beantworten
  • Kundenfeedback managen
  • Als Ansprechpartner:in für Kunden fungieren
  • Zusätzliche Absatzpotentiale bei Kunden erkennen
  • Neukund:innen durch qualifizierte Telefonakquise gewinnen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanNative

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Childcare

  • Kita-Zuschuss
  • Zusätzliche Kinderbetreuungstage

Competitive Pay

  • Automatische Stufensteigerung

Bonuses & Incentives

  • Attraktives Provisionsmodell

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten

Informal Culture

  • Familiäres Miteinander

Free or Subsidized Food

  • Subventioniertes Betriebsrestaurant
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  • TNG Stadtnetz GmbH

    Callcenter Agent:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Kiel
  • TNG Stadtnetz GmbH

    Technische:r Kundenbetreuer:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Kiel
  • DOMCURA AG

    Mitarbeiter im Kunden-Center(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Kiel
  • Capita Customer Services (Germany) GmbH

    Mitarbeiter in der Kundenbetreuung via Chat(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specified
    Kiel
  • TNG Stadtnetz GmbH

    Key Account & Partner Manager:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Kiel
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