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TN
TNG Stadtnetz GmbH
2mo ago

Callcenter Agent:in(m/w/x)

Kiel
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle betreust du Interessent:innen rund um den Glasfaserausbau, beantwortest ihre Fragen und unterstützt sie bei Herausforderungen. Zudem gewinnst du neue Kund:innen im qualifizierten Outbound und trägst aktiv zur Erreichung der Ziele bei.

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Requirements

  • •Sicherer Umgang mit Windows
  • •Schnelle Einarbeitung in Prozesse und digitale Tools
  • •Freude am Umgang mit Kunden
  • •Gute Umgangsformen
  • •Vorkenntnisse im technischen Bereich (xDSL und Glasfaser)
  • •Erfahrung in der Telekommunikationsbranche
  • •Interesse an Glasfaser und kommunikativen Jobs
  • •Deutsche Sprache in Wort und Schrift

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Interessent:innen am Telefon und per Mail betreuen
  • •Tarifberatungen durchführen
  • •Vertragsfragen klären
  • •Fragen zu Telefonie, Hardware, xDSL und FTTx beantworten
  • •Als Ansprechpartner:in für Kunden fungieren
  • •Kunden bei Herausforderungen unterstützen
  • •Zusätzliche Absatzpotentiale bei Kunden erkennen
  • •Neukund:innen durch qualifizierten Outbound gewinnen

Languages

German – Native

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Childcare

  • •Kita-Zuschuss
  • •Zusätzliche Kinderbetreuungstage

Competitive Pay

  • •Automatische Stufensteigerung

Bonuses & Incentives

  • •Attraktives Provisionsmodell

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Informal Culture

  • •Familiäres Miteinander

Free or Subsidized Food

  • •Subventioniertes Betriebsrestaurant

Other Benefits

  • •Mitarbeiterservice
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