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CA
Capita Customer Services (Germany) GmbH
2mo ago

Mitarbeiter in der Kundenbetreuung via Chat(m/w/x)

Kiel
Full-timeTemporary contractWith Home Office

Description

In dieser Rolle beantwortest du schriftliche Anfragen von Kunden über Chat und hilfst ihnen bei Fragen zu Rechnungen und Bestellungen. Du sorgst dafür, dass die Kunden ein positives Erlebnis haben, indem du individuelle Angebote erstellst und sie von den Produkten überzeugst.

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Requirements

  • •Motivation und Kunden- sowie Serviceorientierung
  • •Hilfsbereitschaft
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Umgang mit PC, sozialen und digitalen Medien
  • •Selbstständigkeit und Gewissenhaftigkeit
  • •Flexibilität bei Schicht- und Wochenendarbeit
  • •Erwünschte Bewerbungen von Menschen mit Behinderung

Tasks

  • •Schriftliche Kundenanfragen via Chat beantworten
  • •Kunden bei Fragen zu Rechnungen, Verträgen, Änderungen und Bestellungen unterstützen
  • •Individuelle Angebote erstellen, erfassen und im System pflegen
  • •Bestandskunden von den Tarifen und Produkten begeistern

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Krisensicherer Arbeitsplatz

More Vacation Days

  • •Mindestens 25 Tage Urlaub

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung
  • •Regelmäßige Coachings

Flexible Working

  • •Home-Office nach Einarbeitung

Public Transport Subsidies

  • •Finanzielle Unterstützung für ÖPNV

Corporate Discounts

  • •Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten
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