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TNTNG Stadtnetz GmbH

Technische:r Kundenbetreuer:in(m/w/x)

Kiel
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Einrichtung von Telefonanschlüssen und WLAN, Behebung technischer Störungen für B2B-Kunden im IT-Sicherheitsbereich. Sicherer Umgang mit Windows erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Sicherer Umgang mit Windows
  • Schnelle Einarbeitung in digitale Tools
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Gute Umgangsformen und Geduld
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vorkenntnisse in xDSL und Glasfaser (vorteilhaft)
  • Erfahrung in der Telekommunikationsbranche (vorteilhaft)
  • Interesse an Glasfaser und Kommunikation

Tasks

  • Kund:innen bei der Einrichtung von Telefonanschlüssen und WLAN unterstützen
  • Technische Störungen bei Kundenanschlüssen selbstständig beheben
  • Als Ansprechpartner:in bei verschiedenen Herausforderungen zur Seite stehen
  • Zusätzliche Absatzpotentiale bei Kund:innen erkennen
  • Fragen zu Verträgen und weiteren Anliegen beantworten
  • Techniker:innen im Außendienst telefonisch unterstützen
  • Fernmessungen zur Fehleranalyse durchführen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • xDSL
  • Glasfaser

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Competitive Pay

  • Hausinterne Entgeltordnung
  • Jährliche Einmalzahlung
  • Jährlicher Inflationsausgleich

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Childcare

  • Kita-Zuschuss
  • Zusätzliche Kinderbetreuungstage

Informal Culture

  • Duz-Kultur

Team Events

  • Gemeinsame Events
  • Sommerfest
  • Weihnachtsfeier
  • After-Works

Free or Subsidized Food

  • Subventioniertes Betriebsrestaurant

Corporate Discounts

  • Postservice für Privatbestellungen

Modern Equipment

  • Techniksupport
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  • TNG Stadtnetz GmbH

    Kundenberater:in im Glasfaserinformationszentrum(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Kiel
  • TNG Stadtnetz GmbH

    Callcenter Agent:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Kiel
  • TNG Stadtnetz GmbH

    Technische:r Mitarbeiter:in Telefonanlagen(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Kiel
  • TNG Stadtnetz GmbH

    Technischer Mitarbeiter:in Cloud-PBX(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Kiel
  • Capita Customer Services (Germany) GmbH

    Mitarbeiter in der Kundenbetreuung via Chat(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specified
    Kiel
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