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NE
Neo Temp GmbH
27d ago

Kundenberater Energiewirtschaft(m/w/x)

Rostock
from 15.5
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen in energiewirtschaftlichen Angelegenheiten. Du berätst sie kompetent und serviceorientiert und stellst sicher, dass alle Anliegen professionell bearbeitet werden.

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Requirements

  • •Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
  • •Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • •Berufserfahrung im Kundenservice der Energiewirtschaft
  • •Sicheres Verständnis energiewirtschaftlicher Prozesse
  • •Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • •Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-System
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Telefonische und schriftliche Beratung von Kund:innen zu energiewirtschaftlichen Themen
  • •Anliegen rund um Abrechnung, Tarife, Produkte und Versorgung bearbeiten
  • •Hohe Servicequalität gemäß interner Standards sicherstellen
  • •Energiewirtschaftliche Sachverhalte eigenständig fachlich einordnen
  • •Bestandskund:innen und Interessent:innen betreuen
  • •Bearbeitungsschritte strukturiert im System (kVASy®) dokumentieren
  • •Aktiv an stabilen und effizienten Kundenserviceprozessen mitarbeiten

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Modern Equipment

  • •Moderne technische Ausstattung

Mentorship & Coaching

  • •Persönliche Betreuung

Other Benefits

  • •Unterstützung bei organisatorischen Themen

Corporate Discounts

  • •Zugang zu wechselnden Benefits
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