SIV Utility Services GmbH
Teamleiter Professional Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Roggentin
New Job?Nejo!
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SI
SIV Utility Services GmbHKundenprojektmanager(m/w/x)
Roggentin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Description
Als Kundenprojektmanager:in begleitest du Kund:innen auf ihrem Erfolgsweg, sorgst für reibungslose Abläufe und steigerst die Zufriedenheit durch kompetente Betreuung sowie effiziente Prozesssteuerung.
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Requirements
- •Abgeschlossene akademische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- •Erfahrung im Service-, Operations- oder Projektmanagement
- •Branchenkenntnisse in der Energiewirtschaft
- •Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in der Applikation kVASy sind ein Plus
- •Empathie und souveränes Auftreten im Umgang mit Stakeholdern
- •Kombinierte Entscheidungs- und Teamfähigkeit
- •Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- •Bereitschaft für Geschäftsreisen
Education
Bachelor's degree
OR
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Kund:innen eigenverantwortlich betreuen und entwickeln
- •Vereinbarte SLAs und vertragliche Inhalte sicherstellen
- •An der Erstellung, Abstimmung und Überwachung von Produktions- und Business-Plänen mitwirken
- •Aktiven Austausch mit Kund:innen und internen Teams pflegen
- •Operative Geschäftsprozesse überwachen und steuern
- •Relevante KPI, Qualitätskennzahlen und Umsatzergebnisse analysieren und aufbereiten
- •Incident-, Problem- und Change-Management verantworten
- •Eskalationen koordinieren und strukturierte Lösungen finden
- •Bestehende Abläufe analysieren und Optimierungsmaßnahmen ableiten
- •Monitoring-Tools zur Sicherstellung der Prozess- und Servicequalität einsetzen
- •Risikobewertungen im Rahmen des Qualitätsmanagements durchführen
- •An Projekten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Service Managements mitwirken
Tools & Technologies
MS OfficekVASy
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Remote Work
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Learning & Development
- •Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Healthcare & Fitness
- •Betriebliche Gesundheitsförderung
Mental Health Support
- •Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit
Company Bike
- •Bike Leasing
Team Events
- •Regelmäßige Team-Events
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Not a perfect match?
- Neo Temp GmbH
Kundenberater Energiewirtschaft(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 15.5 / hourRostock - SIV Utility Services GmbH
Teamleiter Endkundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRoggentin - UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG
Prozessmanager im Prozessmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMeißen, Cottbus, Heilbronn, Magdeburg, Rostock, Bielefeld, Hannover, Erfurt, Oldenburg, Dresden - Deutsche Telekom MMS GmbH
IT-Projektleiter Customer Experience (CX) Projekte(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Dresden, Berlin, Bonn, Jena, München, Rostock, Leipzig
SI
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Roggentin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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- •Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in der Applikation kVASy sind ein Plus
- •Empathie und souveränes Auftreten im Umgang mit Stakeholdern
- •Kombinierte Entscheidungs- und Teamfähigkeit
- •Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- •Bereitschaft für Geschäftsreisen
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OR
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Tasks
- •Kund:innen eigenverantwortlich betreuen und entwickeln
- •Vereinbarte SLAs und vertragliche Inhalte sicherstellen
- •An der Erstellung, Abstimmung und Überwachung von Produktions- und Business-Plänen mitwirken
- •Aktiven Austausch mit Kund:innen und internen Teams pflegen
- •Operative Geschäftsprozesse überwachen und steuern
- •Relevante KPI, Qualitätskennzahlen und Umsatzergebnisse analysieren und aufbereiten
- •Incident-, Problem- und Change-Management verantworten
- •Eskalationen koordinieren und strukturierte Lösungen finden
- •Bestehende Abläufe analysieren und Optimierungsmaßnahmen ableiten
- •Monitoring-Tools zur Sicherstellung der Prozess- und Servicequalität einsetzen
- •Risikobewertungen im Rahmen des Qualitätsmanagements durchführen
- •An Projekten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Service Managements mitwirken
Tools & Technologies
MS OfficekVASy
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Remote Work
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Learning & Development
- •Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Healthcare & Fitness
- •Betriebliche Gesundheitsförderung
Mental Health Support
- •Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit
Company Bike
- •Bike Leasing
Team Events
- •Regelmäßige Team-Events
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About the Company
SIV Utility Services GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Die SIV Utility Services ist ein Full-Service-Dienstleister für Stadtwerke, Energiehändler und andere Versorgungsunternehmen.
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Kundenberater Energiewirtschaft(m/w/x)
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Teamleiter Endkundenservice(m/w/x)
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Prozessmanager im Prozessmanagement(m/w/x)
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IT-Projektleiter Customer Experience (CX) Projekte(m/w/x)
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