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EUEurop Assistance

Kundenbetreuer /Kundenberater Inbound(m/w/x)

Rostock
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
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Organisation von Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe sowie Hotelbuchungen für internationale Kunden bei Anbieter von Notfall- und Assistenzdienstleistungen. Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung im Versicherungsbereich erforderlich. Lukrative Schichtzulagen, Monats- und Jahresprämien, Übernachtungs- und Reisekostenerstattung.

Requirements

  • Erfahrungen in telefonischer Kundenbetreuung im Versicherungsbereich
  • Bereitschaft zu Reisen nach Rostock
  • Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse
  • Ausgeprägtes Kundenverständnis und lösungsorientiertes Handeln
  • Antrieb, Dinge in die Hand zu nehmen
  • Offenheit gegenüber neuen Kommunikations- und Arbeitstechnologien
  • Kommunikationstalent und zuverlässiger Teamplayer

Tasks

  • Kundenanliegen telefonisch aufnehmen und lösen
  • Erste Hilfsmaßnahmen für internationale Kunden organisieren und koordinieren
  • Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe bereitstellen
  • Weitere Dienstleistungen wie Hotelbuchungen und Mietwagen organisieren
  • E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit Versicherungen und Dienstleistern führen
  • Sachverhalte klären und abwickeln
  • Rechnungen bearbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Basic

Benefits

Bonuses & Incentives

  • Lukrative Schichtzulagen
  • Monats- und Jahresprämien

Additional Allowances

  • Übernachtungs- und Reisekostenerstattung
  • Zuschuss zur Arbeit von Zuhause

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • Smart Working

Healthcare & Fitness

  • Fitness-Zuschuss

Retirement Plans

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • Vergünstigte Versicherungsprodukte
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