Europ Assistance
Kundenbetreuer /Kundenberater Inbound(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
Rostock
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HEhepster
Erfahrener Kundenberater / Customer Support Specialist in der Versicherungsbranche(m/w/x)
Rostock
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Schadensfällen und Vertragsfragen bei Anbieter für Embedded Insurance. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Versicherungswelt erforderlich. Unbefristeter Vertrag, praxisnahe Einarbeitung durch Mentoren.
Requirements
- 2+ Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung, Versicherungswelt oder Callcenter
- Professioneller und empathischer Umgang mit Beschwerden
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung
- Routine in telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständiger, proaktiver und verantwortungsbewusster Arbeitsstil
- Lernbereitschaft, Teamorientierung und Neugierde
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Kund:innen kompetent als Ansprechpartner:in zur Seite stehen
- Umfassend zu Versicherungsprodukten und Dienstleistungen beraten
- Kundendaten gewissenhaft pflegen und verwalten
- Aktualität der Datensätze sicherstellen
- Bewertungsportale betreuen
- Zur positiven Außenwahrnehmung aktiv beitragen
- Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- Ein reibungsloses Serviceerlebnis sicherstellen
- Vorschläge zur Prozessoptimierung einbringen
- Interne Prozesse aktiv mitgestalten
Work Experience
- 5 - 7 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- Unbefristete Beschäftigung
Purpose-Driven Work
- Selbständiges Arbeiten
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- Praxisnahe Einarbeitung
- Coaching durch erfahrene Kollegen
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
- Start-Up-Feeling
Informal Culture
- Flache Hierarchie
- Internationales Team
Learning & Development
- Steile Lernkurve
- Weiterbildung
Career Advancement
- Große Entwicklungsmöglichkeiten
Diverse Work
- Internationale Projekte
Team Events
- Diverse Firmenevents
Modern Office
- Büroräume an der Warnow
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
Flexible Working
- Flexible Home-Office-Regelungen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of hepster and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- hepster
Claims Manager / Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer Elektronik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRostock - hepster
Customer Success Manager B2B – Account & Onboarding(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorRostock - hepster
Account Manager / Partner Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRostock - Europ Assistance
Kundenbetreuer / Kundenberater Inbound Automotive / Home - Quereinsteiger, mit Homeoffice Anteil(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerMünchen, Rostockfrom 2,996 - 3,395 / month
HEhepster
Erfahrener Kundenberater / Customer Support Specialist in der Versicherungsbranche(m/w/x)
Rostock
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Requirements
- 2+ Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung, Versicherungswelt oder Callcenter
- Professioneller und empathischer Umgang mit Beschwerden
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung
- Routine in telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständiger, proaktiver und verantwortungsbewusster Arbeitsstil
- Lernbereitschaft, Teamorientierung und Neugierde
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Kund:innen kompetent als Ansprechpartner:in zur Seite stehen
- Umfassend zu Versicherungsprodukten und Dienstleistungen beraten
- Kundendaten gewissenhaft pflegen und verwalten
- Aktualität der Datensätze sicherstellen
- Bewertungsportale betreuen
- Zur positiven Außenwahrnehmung aktiv beitragen
- Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- Ein reibungsloses Serviceerlebnis sicherstellen
- Vorschläge zur Prozessoptimierung einbringen
- Interne Prozesse aktiv mitgestalten
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- 5 - 7 years
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- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
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Benefits
Job Security
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- Selbständiges Arbeiten
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- Praxisnahe Einarbeitung
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Learning & Development
- Steile Lernkurve
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Career Advancement
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- Diverse Firmenevents
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About the Company
hepster
Industry
Insurance
Description
Das Unternehmen kombiniert Know-how und Innovationsgeist in den Bereichen Versicherungen, Technologie und Kooperationsmanagement mit individuellem Service.
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