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SI
SIV Utility Services GmbH
5mo ago

Kundenberater(m/w/x)

Roggentin
Full-time, Part-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle berätst du Kund:innen individuell, sorgst für ihre Zufriedenheit und bearbeitest Anliegen zu Abrechnung, Produkten und Tarifen. Dein Alltag umfasst die Dokumentation der Prozesse mit kVASy® sowie die Einhaltung interner Servicestandards.

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Requirements

  • •Abgeschlossene, fundierte kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • •Leidenschaft für die Kundenbetreuung und gewissenhafte Arbeitsweise mit Organisationsgeschick
  • •Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • •Flexibilität für 2-Schicht-System
  • •Deutsch (C2) und Englisch
  • •Quereinstieg möglich

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Individuelle schriftliche und telefonische Beratung unserer Kund:innen
  • •Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen und interne Servicestandards einhalten
  • •Anliegen unserer Bestandskund:innen und Interessent:innen zu Abrechnungsthemen bearbeiten
  • •Fragen zu Produkten, Tarifen und allgemeinen Versorgungsthemen klären
  • •Bearbeitungsprozesse mithilfe der Softwarelösung kVASy® dokumentieren

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibilität für 2-Schicht-System

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • •Verschiedene Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Gesundheitsförderung

Mental Health Support

  • •Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit

Company Bike

  • •Bike Leasing

Team Events

  • •Regelmäßige Events
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