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HRHR PROJECT plus

Kaufmännische:r Kundenberater:in(m/w/x)

Bochum
Full-timeOn-site

Beratung von Privatkunden zu Tarifen, Endgeräten und Rechnungsanfragen bei einem HR-Dienstleister für Personalfindung. Kaufmännisches Verständnis und gute Tastatursicherheit erforderlich. Fokus auf Inbound-Telefonie.

Requirements

  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Erfahrung im Umgang mit dem PC / Internet
  • Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
  • Kaufmännisches Verständnis und schnelles Auffassungsvermögen
  • Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
  • Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Angenehme Gesprächsführung
  • Rasches Auffassungsvermögen
  • Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Serviceorientiertes Handeln
  • Technisches Verständnis (von Vorteil)
  • Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
  • Gerne technisches Know-how
  • Gute PC-Kenntnisse und Kenntnisse im Bereich Festnetz/Internet
  • Fairness und Respekt im Umgang mit anderen Menschen
  • Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung

Tasks

  • Eingehende Kundengespräche annehmen und bearbeiten
  • Privatkunden kaufmännisch betreuen
  • Allgemeine Beratung sowie Beratung zu Endgeräten, Zubehör und Sonderdiensten durchführen
  • Rechnungsanfragen beantworten und Servicedienstleistungen zu Tarifen abwickeln
  • Angebote zu Vertragsoptimierungen erstellen und Neukunden erfassen
  • Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate durchführen

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanBusiness Fluent
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  • HR PROJECT plus

    Kundenberater(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Düsseldorf, Gelsenkirchen
  • HR PROJECT plus

    Customer Care Mitarbeiter:in(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Gelsenkirchen
  • bkd GmbH

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    Full-time/Part-timeOn-siteCareer Changer
    Bochum, Recklinghausen
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    Customer Care Mitarbeiter:in(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
    Essen
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    Full-timeOn-siteNot specified
    Dortmund
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