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HR
HR PROJECT plus
3mo ago

Service Mitarbeiter:in im Kundensupport(m/w/x)

Essen
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle im Kundensupport berätst du Kunden zu Tarifen, erklärst Angebote und kümmerst dich um Vertragsverlängerungen. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Rückgewinnung von Kunden und sorgst für exzellenten Service.

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Requirements

  • •Kunden- und Serviceorientierung
  • •Teamfähigkeit
  • •Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
  • •Kaufmännisches Verständnis und schnelles Auffassungsvermögen
  • •Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
  • •Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • •Angenehme Gesprächsführung
  • •Vertriebsaffinität
  • •Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • •Serviceorientiertes Handeln
  • •Technisches Verständnis (von Vorteil)
  • •Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
  • •Gute PC-Kenntnisse und Kenntnisse im Bereich Festnetz/Internet
  • •Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung

Tasks

  • •Tarifberatung durchführen
  • •Tarifumstellungen vornehmen
  • •Angebote erklären
  • •Vertragsverlängerungen bearbeiten
  • •Kundenrückgewinnung unterstützen

Languages

German – Business Fluent

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