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HRHR PROJECT plus

Customer Care Mitarbeiter:in(m/w/x)

Gelsenkirchen
Full-timeOn-siteEntry Level
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Telefonische Betreuung von Privatkunden für HR-Dienstleister, inklusive Vertragsoptimierung und Neukundenakquise. Kaufmännisches Verständnis und Verkaufsaffinität erforderlich. Fokus auf eingehende Kundengespräche.

Requirements

  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Erfahrung im Umgang mit dem PC / Internet
  • Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
  • Kaufmännisches Verständnis und Verkaufsaffinität
  • Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
  • Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Angenehme Gesprächsführung
  • Kenntnisse in der Finanzdienstleistung
  • Rasches Auffassungsvermögen
  • Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Serviceorientiertes Handeln
  • Technisches Verständnis (von Vorteil)
  • Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
  • Gute PC-Kenntnisse und Kenntnisse im Bereich Festnetz/Internet
  • Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung

Tasks

  • Eingehende Kundengespräche annehmen und bearbeiten
  • Privatkunden kaufmännisch betreuen
  • Abschlussorientiert telefonieren und Verkaufsabschlüsse erzielen
  • Angebote zu Vertragsoptimierungen ansprechen und Neukunden erfassen
  • Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate durchführen

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent
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