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Customer Care Mitarbeiter:in(m/w/x)
Description
In dieser Rolle als Customer Care Mitarbeiter:in bist du der erste Ansprechpartner für Bestandskunden. Du bearbeitest Anfragen, bietest Produktberatung an und unterstützt bei Vertragsänderungen, während du gleichzeitig die kaufmännische Betreuung übernimmst.
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Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Erfahrung im Umgang mit PC/Internet
- •Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
- •Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
- •Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- •Angenehme Gesprächsführung
- •Kenntnisse in der Finanzdienstleistung
- •Rasches Auffassungsvermögen
- •Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
- •Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- •Serviceorientiertes Handeln
- •Technisches Verständnis (von Vorteil)
- •Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
- •Gute PC-Kenntnisse und Kenntnisse im Bereich Festnetz/Internet
- •Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Eingehende Kundengespräche und E-Mails annehmen und bearbeiten
- •Allgemeine Produktberatung anbieten
- •Hilfestellung zum Rechnungsverlauf leisten und Vertragsdaten ändern
- •Mahnwesen durchführen, Eskalationen bearbeiten und an den technischen Support weiterleiten
- •Kaufmännische Betreuung von Privatkunden übernehmen
- •Angebotsansprachen zu Vertragsoptimierungen durchführen und Neukunden erfassen
- •Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate erledigen
Languages
German – Business Fluent
- HR PROJECT plusFull-timeOn-siteNot specifiedGelsenkirchen
- HR PROJECT plus
Service Mitarbeiter:in im Kundensupport(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedEssen - HR PROJECT plus
Customer Service Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedOberhausen - HR PROJECT plus
Kundenberater(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorDüsseldorf, Gelsenkirchen - HR PROJECT plus
Kaufmännische:r Kundenberater:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedBochum
Customer Care Mitarbeiter:in(m/w/x)
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In dieser Rolle als Customer Care Mitarbeiter:in bist du der erste Ansprechpartner für Bestandskunden. Du bearbeitest Anfragen, bietest Produktberatung an und unterstützt bei Vertragsänderungen, während du gleichzeitig die kaufmännische Betreuung übernimmst.
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Requirements
- •Erfahrung im Umgang mit PC/Internet
- •Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
- •Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
- •Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- •Angenehme Gesprächsführung
- •Kenntnisse in der Finanzdienstleistung
- •Rasches Auffassungsvermögen
- •Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
- •Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- •Serviceorientiertes Handeln
- •Technisches Verständnis (von Vorteil)
- •Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
- •Gute PC-Kenntnisse und Kenntnisse im Bereich Festnetz/Internet
- •Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Eingehende Kundengespräche und E-Mails annehmen und bearbeiten
- •Allgemeine Produktberatung anbieten
- •Hilfestellung zum Rechnungsverlauf leisten und Vertragsdaten ändern
- •Mahnwesen durchführen, Eskalationen bearbeiten und an den technischen Support weiterleiten
- •Kaufmännische Betreuung von Privatkunden übernehmen
- •Angebotsansprachen zu Vertragsoptimierungen durchführen und Neukunden erfassen
- •Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate erledigen
Languages
German – Business Fluent
About the Company
HR PROJECT plus
Industry
HR
Description
Das Unternehmen ist ein deutschlandweit agierender Dienstleister im Bereich Human Resources und unterstützt Kunden bei der Personalfindung.
- HR PROJECT plus
Customer Care Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedGelsenkirchen - HR PROJECT plus
Service Mitarbeiter:in im Kundensupport(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedEssen - HR PROJECT plus
Customer Service Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedOberhausen - HR PROJECT plus
Kundenberater(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorDüsseldorf, Gelsenkirchen - HR PROJECT plus
Kaufmännische:r Kundenberater:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedBochum