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PE
Penzilla GmbH
7d ago

Junior Customer Success Manager - Focus Onboarding(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen von der technischen API-Anbindung bis zum Go-Live und stellst durch präzise Datenaufbereitung sowie Schulungen den langfristigen Erfolg der Softwarelösung sicher.

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Requirements

  • •Kommunikationsstärke, Empathie und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit Excel und Detailorientierung
  • •Offenheit für technische Vorgänge
  • •Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
  • •Hands-on-Mentalität und Startup-Affinität
  • •Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Kenntnisse in Versicherungsbranche oder bAV von Vorteil

Tasks

  • •Onboarding-Projekte eigenverantwortlich steuern
  • •Kick-off-Calls moderieren
  • •HR-Verantwortliche proaktiv durch den Implementierungsprozess beraten
  • •Technische Anbindung an HRIS-Systeme begleiten
  • •Reibungslosen Datenaustausch über APIs sicherstellen
  • •Bestandsdaten in Excel aufbereiten und einspielen
  • •Upload und Zuordnung von Versicherungsdokumenten koordinieren
  • •Finalen Datencheck vor dem Go-Live durchführen
  • •System-Demos präsentieren und Kund:innen schulen
  • •Als technische Instanz über den gesamten Lifecycle beraten
  • •Bei allgemeinen CSM-Themen und Troubleshooting unterstützen

Tools & Technologies

Excel

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Startup Environment

  • •Start-up-Atmosphäre

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage pro Jahr

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeiten

Modern Equipment

  • •MacBook

Modern Office

  • •Inspirierendes Büro in München

Snacks & Drinks

  • •Snacks
  • •Kostenlose Getränke

Informal Culture

  • •Integrative Unternehmenskultur
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