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LI
LIQID
2mo ago

Customer Success Manager(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

Als Customer Success Manager:in bist du der erste Kontakt für anspruchsvolle Kund:innen im Bereich der Vermögensverwaltung. Du sorgst für ein herausragendes Kundenerlebnis und unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Anfragen sowie bei Office-Management-Aufgaben.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Finanz-/Versicherungssektor
  • •Erste Berufserfahrung im Kundenservice
  • •Bewerber:innen aus der Hotellerie oder Quereinsteiger willkommen
  • •Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit, Empathie
  • •Fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
  • •Fundierte bankfachliche Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce
  • •Serviceorientierte und einfühlsame Art
  • •Ausgeprägte Teamfähigkeit

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kund:innen herzlich empfangen
  • •Exzellentes Kundenerlebnis über Telefon, E-Mail und persönlichen Kontakt sicherstellen
  • •Kundenanfragen empfangen und professionell weiterleiten
  • •Eng mit dem Client Operations- und Client Investment-Team zusammenarbeiten
  • •Kundenanliegen bearbeiten, einschließlich Änderungen personenbezogener Daten im CRM-System
  • •Office-Management-Aufgaben im Münchner Büro übernehmen
  • •Bürotätigkeiten organisieren und koordinieren

Tools & Technologies

Salesforce

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •2 zusätzliche freie Tage

Additional Allowances

  • •1500€ Development-Budget pro Jahr
  • •Monatlicher Lunch-Zuschuss

Corporate Discounts

  • •Exklusive Discounts

Free or Subsidized Food

  • •Regionale Bio-Produkte

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsinitiativen

Mental Health Support

  • •Health Assistance Programm
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