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Kundenbetreuung(m/w/x)
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Junior Customer Success Manager | Associate(m/w/x)
Berlin
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Als zentrale Ansprechperson Kunden durch den gesamten Lifecycle einer Messaging-Suite für Unternehmenskommunikation begleiten. Muttersprachliches Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich. 2 freie Tage Weihnachten/Silvester, Urban Sports Club/Fahrkarten-Abo.
Requirements
- Deutsch auf Muttersprachniveau oder nahezu Muttersprachniveau und sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Neugier für Technologie und neue Tools/Systeme
- Strukturiertes Arbeiten, hohes Verantwortungsbewusstsein und starke organisatorische Fähigkeiten
- Hohe Motivation, Impact, Ownership und Beitrag zum Erfolg
- Ausgeprägte analytische und kritische Denkfähigkeiten
Tasks
- Tiefes technisches Produktverständnis entwickeln
- Als zentrale Ansprechperson fungieren
- Kund:innen über den Customer Lifecycle betreuen
- Kund:innen ab dem Onboarding begleiten
- Kund:innen zur erfolgreichen Nutzung von Superchat anleiten
- Herausforderungen gemeinsam mit Kund:innen lösen
- Empathisch auf Kund:innen-Bedürfnisse eingehen
- Kund:innen mit fachlicher Expertise beraten
- Kund:innen zu Features und Updates beraten
- Kund:innen zur Zielerreichung beraten
- Nutzungsverhalten der Kund:innen verstehen
- Aktiv Feedback sammeln
- Proaktiv zur Software-Weiterentwicklung beitragen
- Teamübergreifende Projekte zur Customer Experience-Verbesserung unterstützen
Education
- Vocational certificationOR
- Currently in higher educationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 26 Tage bezahlter Urlaub
- 2 freie Tage für Weihnachten und Silvester
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club/John Reed Mitgliedschaft
Public Transport Subsidies
- Fahrkarten/Dance-Abo
Team Events
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Additional Allowances
- Jährliches Budget für persönliche Weiterbildung
Modern Office
- Büro im Herzen von Berlin
- Beste Büroausstattung
Snacks & Drinks
- Kostenlose Snacks
- Kostenlose Getränke
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Superchat and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Superchat
BDR | Business Development Representative | DACH(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBerlin - Superchat
Customer Support Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Scalable GmbH
Junior Client Success Associate(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBerlin - smartvillage GmbH
Junior Sales & Customer Success Manager:in(m/w/x)
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Nejo AI Summary
Als zentrale Ansprechperson Kunden durch den gesamten Lifecycle einer Messaging-Suite für Unternehmenskommunikation begleiten. Muttersprachliches Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich. 2 freie Tage Weihnachten/Silvester, Urban Sports Club/Fahrkarten-Abo.
Requirements
- Deutsch auf Muttersprachniveau oder nahezu Muttersprachniveau und sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Neugier für Technologie und neue Tools/Systeme
- Strukturiertes Arbeiten, hohes Verantwortungsbewusstsein und starke organisatorische Fähigkeiten
- Hohe Motivation, Impact, Ownership und Beitrag zum Erfolg
- Ausgeprägte analytische und kritische Denkfähigkeiten
Tasks
- Tiefes technisches Produktverständnis entwickeln
- Als zentrale Ansprechperson fungieren
- Kund:innen über den Customer Lifecycle betreuen
- Kund:innen ab dem Onboarding begleiten
- Kund:innen zur erfolgreichen Nutzung von Superchat anleiten
- Herausforderungen gemeinsam mit Kund:innen lösen
- Empathisch auf Kund:innen-Bedürfnisse eingehen
- Kund:innen mit fachlicher Expertise beraten
- Kund:innen zu Features und Updates beraten
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- Nutzungsverhalten der Kund:innen verstehen
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- Proaktiv zur Software-Weiterentwicklung beitragen
- Teamübergreifende Projekte zur Customer Experience-Verbesserung unterstützen
Education
- Vocational certificationOR
- Currently in higher educationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 26 Tage bezahlter Urlaub
- 2 freie Tage für Weihnachten und Silvester
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club/John Reed Mitgliedschaft
Public Transport Subsidies
- Fahrkarten/Dance-Abo
Team Events
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Additional Allowances
- Jährliches Budget für persönliche Weiterbildung
Modern Office
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- Beste Büroausstattung
Snacks & Drinks
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About the Company
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Industry
IT
Description
The company is a comprehensive messaging suite for small and medium-sized businesses, facilitating customer communication across various channels.
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