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EV
Evangelischer Regionalverband Frankfurt und Offenbach
19d ago

IT-Supporter(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Stütze für rund 1.200 User, indem du technische Probleme löst, Konten verwaltest und durch kompetente Beratung für reibungslose IT-Abläufe im Verband sorgst.

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Requirements

  • •Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-System-Management oder mehrjährige IT-Berufserfahrung
  • •Ausgeprägte Erfahrungen im IT-Servicemanagement
  • •Gute IT-Kenntnisse und technisches Verständnis
  • •Gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen
  • •Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und analytisches Denkvermögen
  • •Hohe Dienstleistungsorientierung
  • •Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Supportanfragen und Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level analysieren
  • •Anwender:innen bei Fachanwendungen persönlich beraten und unterstützen
  • •Benutzer:innenkonten sowie Gruppenrechte anlegen und pflegen
  • •E-Mail-Postfächer einrichten und bei Mailproblemen helfen
  • •Arbeitsplätze, Endgeräte und Standardsoftware warten
  • •Systematische Störungsanalysen und Fehlerbehebungen durchführen
  • •Lösungen dokumentieren und Anwendungsleitfäden erstellen
  • •Bei IT-Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien mitwirken

Tools & Technologies

EDV

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Gleitende Arbeitszeit
  • •Mobiles Arbeiten

Diverse Work

  • •Anspruchsvoller und abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich
  • •Kompetentes und multiprofessionelles Team

Informal Culture

  • •Angenehmes Betriebsklima

Learning & Development

  • •Interne und externe Fortbildungen

Company Bike

  • •Jobrad-Leasing

Public Transport Subsidies

  • •Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberfinanzierte zusätzliche Altersversorgung

Family Support

  • •Familienfördernde Zusatzleistungen
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