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JU
juunit
6mo ago

IT Support(m/w/x)

Eschborn
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Du nimmst Störungen qualifiziert entgegen, analysierst und behebst sie per Fernwartung. Außerdem klassifizierst und dokumentierst du die Störungen im Ticketsystem und pflegst die relevanten Dokumentationen.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich
  • •Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten
  • •Erste Erfahrungen im Kundenkontakt
  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
  • •Führerschein der Klasse B

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Störungen qualifiziert per Telefon annehmen
  • •Fehler analysieren und per Fernwartung beheben
  • •Störungen im Ticket-System klassifizieren und dokumentieren
  • •Dokumentationen und Wissensdatenbank pflegen

Tools & Technologies

Microsoft-Produkte

Benefits

Learning & Development

  • •Regelmäßige Fortbildungen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Snacks & Drinks

  • •Getränkeflat

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessstudio-Mitgliedschaft
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