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OP
operational services GmbH & Co KG
19d ago

Supporter Workplace Services(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle unterstützt du die Bereitstellung und Entstörung von IT-Services, klärst direkt mit Anwender:innen Auftragsinhalte und pflegst wichtige Systeminformationen. Der Alltag ist geprägt von der Zusammenarbeit im Team und der Sicherstellung reibungsloser Abläufe.

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Requirements

  • •Erste Erfahrungen im IT-Support
  • •ITIL Grundkenntnisse (ITIL Foundation Zertifizierung)
  • •Kenntnisse im Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen (z.B. ServiceNow) sowie Kenntnisse gängiger Windows Betriebssysteme
  • •Gute Kenntnisse stationärer und mobiler Workplacesysteme
  • •Know-how in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Ethernet, DNS)
  • •Idealerweise Anwendungswissen im Umgang mit der Azure Cloud
  • •Eignung für den OnSite Support bei anspruchsvollen Kunden
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse

Tasks

  • •Servicerequests und Incidents im 2nd Level-Support bearbeiten
  • •Auftragsinhalte und Termine mit Anwender:innen klären
  • •Rechte und Richtlinien der Benutzer- und Gruppenverwaltung zuweisen
  • •Portalinhalte und CMDB-Inhalte pflegen

Tools & Technologies

ServiceNowWindowsAzure

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung

Learning & Development

  • •Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen

Company Bike

  • •Fahrradleasing

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Public Transport Subsidies

  • •Subventioniertes Deutschlandticket

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Other Benefits

  • •Gruppenunfallversicherung

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterkonditionen
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