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Erste:r Ansprechpartner:in für e-Formular-Probleme bei IT-Dienstleister mit Fokus auf verlässliche Services. Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld idealerweise erforderlich. Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume.
Requirements
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gute Ausdrucksweise
- Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld (idealerweise)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- Erste:r Ansprechpartner:in für e-Formular-Probleme sein
- Kunden bei e-Formular-Problemen schnell und kompetent weiterhelfen
- Tickets im Ticketsystem dokumentieren und klassifizieren
- Anfragen im ServicePortal betreuen und administrieren
- Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten weiterleiten
- Tickets gemäß Service Level Agreements steuern und überwachen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Modern Equipment
- Auswahl an technischem Equipment
Modern Office
- Moderne Büroräume
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Bezuschussung Arbeitsplatzbrille
Company Bike
- Bikeleasing
Other Benefits
- Regelmäßige Vitamine
- Hohe Wertschätzung
Healthcare & Fitness
- Unterstützung bei Sportangeboten
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Mentorship & Coaching
- Persönliche und fachkompetente Einarbeitung
Informal Culture
- Feel-Good-Management
- Kurze Kommunikationswege
Career Advancement
- Berufliche Entwicklung
Learning & Development
- Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
Snacks & Drinks
- Firmenfrühstück
Team Events
- Firmenfeiern
- Teamevents
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
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- vivenu
IT Support Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedDüsseldorf - Verisure
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorRatingen, Duisburg, Velbert, Essen, Düsseldorf - HR PROJECT plus
1st Level IT Support Mitarbeiter / User Help Desk(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedKrefeld - Computacenter
IT-Support - Quereinsteiger(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerFrankfurt am Main, Düsseldorf, Ludwigshafen am Rhein
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Other Benefits
- Regelmäßige Vitamine
- Hohe Wertschätzung
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Mentorship & Coaching
- Persönliche und fachkompetente Einarbeitung
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About the Company
DATAGROUP
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und liefert verlässliche IT-Services.
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