HR PROJECT plus
IT-Support Helpdesk First Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
Krefeld
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
HRHR PROJECT plus
1st Level IT Support Mitarbeiter / User Help Desk(m/w/x)
Krefeld
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Support für Telekommunikations- und Internetprodukte bei HR-Dienstleister mit bundesweiter Präsenz, Dokumentation in Ticketsystemen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse erforderlich. Arbeit bei bundesweit agierendem HR-Dienstleister.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Kenntnisse
- IT-Affinität
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office, Windows-Betriebssystemen und Netzwerkbereich
- Gute Englischkenntnisse
- Erfahrungen im telefonischen Support und in der Anwendung von Ticketsystemen von Vorteil
- Technisches Knowhow und Verständnis sowie Sicherheit im Umgang mit dem Internet
- Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Service- und kundenorientiertes Handeln
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten
- Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung
Tasks
- Bestandskunden und Interessenten beraten
- Produkte der Telekommunikations- und Internetbranche erklären
- 1st-Level-Support leisten und Störungen annehmen
- Anliegen und Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fax annehmen
- Meldungen und Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
- Hilfe bei Hard- und Softwarestörungen leisten und Sofortlösungen durchführen
- Anfragen und Probleme lösungsorientiert einstufen, kategorisieren und priorisieren
- Tickets nachverfolgen und Statusauskünfte erteilen
- Richtlinien der Service Level Agreements einhalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of HR PROJECT plus and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH
IT - Mitarbeiter im First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedDüsseldorf - OKUMA Europe GmbH
IT-Mitarbeiter – IT-Support & Systemadministration(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKrefeld - fair parken
Kundenservice Mitarbeiter 1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedDüsseldorffrom 2,850 / month - Computacenter
IT-Support - Quereinsteiger(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerFrankfurt am Main, Düsseldorf, Ludwigshafen am Rhein
HRHR PROJECT plus
1st Level IT Support Mitarbeiter / User Help Desk(m/w/x)
Krefeld
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Support für Telekommunikations- und Internetprodukte bei HR-Dienstleister mit bundesweiter Präsenz, Dokumentation in Ticketsystemen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse erforderlich. Arbeit bei bundesweit agierendem HR-Dienstleister.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Kenntnisse
- IT-Affinität
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office, Windows-Betriebssystemen und Netzwerkbereich
- Gute Englischkenntnisse
- Erfahrungen im telefonischen Support und in der Anwendung von Ticketsystemen von Vorteil
- Technisches Knowhow und Verständnis sowie Sicherheit im Umgang mit dem Internet
- Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Service- und kundenorientiertes Handeln
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten
- Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung
Tasks
- Bestandskunden und Interessenten beraten
- Produkte der Telekommunikations- und Internetbranche erklären
- 1st-Level-Support leisten und Störungen annehmen
- Anliegen und Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fax annehmen
- Meldungen und Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
- Hilfe bei Hard- und Softwarestörungen leisten und Sofortlösungen durchführen
- Anfragen und Probleme lösungsorientiert einstufen, kategorisieren und priorisieren
- Tickets nachverfolgen und Statusauskünfte erteilen
- Richtlinien der Service Level Agreements einhalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of HR PROJECT plus and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
HR PROJECT plus
Industry
HR
Description
Das Unternehmen ist ein deutschlandweit agierender Dienstleister im Bereich Human Resources und unterstützt Kunden bei der Personalfindung.
Not a perfect match?
- HR PROJECT plus
IT-Support Helpdesk First Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedKrefeld - Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH
IT - Mitarbeiter im First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedDüsseldorf - OKUMA Europe GmbH
IT-Mitarbeiter – IT-Support & Systemadministration(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKrefeld - fair parken
Kundenservice Mitarbeiter 1st Level Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedDüsseldorffrom 2,850 / month - Computacenter
IT-Support - Quereinsteiger(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerFrankfurt am Main, Düsseldorf, Ludwigshafen am Rhein