Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Köln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
BRBRITA SE
IT Service Desk Specialist(m/w/x)
Taunusstein, Bad Camberg-Kernstadt, Beselich
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Erste Anlaufstelle für Endanwender:innen bei IT-Incidents und Service Requests. Organisationstalent und Kenntnisse von Ticket-Systemen erforderlich. Bis zu 500 Euro für Ausstattung, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
Requirements
- Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse von Ticket-Systemen (Erfassung, Priorisierung, Kategorisierung)
- Organisationstalent und Überblick bei vielen Anfragen
- Vertrautheit mit Microsoft-Betriebssystemen/-anwendungen und erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- Erfahrung mit Hardware- und Software-Support (Fehlerbehebung)
- Kenntnisse in ITIL und ITSM oder Bereitschaft zur Einarbeitung
- Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf (z. B. Fachinformatiker:in)
- Fließendes Deutsch (C1) und erste Englischkenntnisse (B1)
Tasks
- Endanwender:innen unterstützen
- IT reibungslos funktionieren lassen
- Erste Anlaufstelle für Endanwender:innen sein
- Incidents bearbeiten
- Service Requests bearbeiten
- Effiziente Dokumentation erstellen
- Onsite-Services durchführen
- Technik instand halten
- Moderne Meetingräume betreuen
- Client-Hardware installieren und verwalten
- Dokumentationen erstellen und pflegen
- Support-Prozesse optimieren
- User mit Schulungen unterstützen
- IT-Tools optimal nutzen lassen
- Aufgaben im IT-Warenlager übernehmen
- Warenannahme durchführen
- Versand durchführen
- Garantieabwicklung durchführen
- Reparaturbeauftragung durchführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- Ticket-Systeme
- Microsoft-Betriebssysteme
- Microsoft-Anwendungen
- Netzwerktechnologien
- ITIL
- ITSM
Benefits
Additional Allowances
- Bis zu 500 Euro für Ausstattung
- Weihnachtsgeld
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket nach Chemietarif
Informal Culture
- Familienunternehmen mit starken Werten
- Offene und dynamische Unternehmenskultur
- Dresscode: Sei du selbst
Sustainability Focus
- Wachsendes und nachhaltigkeitsorientiertes Unternehmen
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Unterstützung für mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Retirement Plans
- Finanzielle Absicherung für deine Zukunft
Workation & Sabbatical
- Flexible Auszeiten
Free or Subsidized Food
- Gesundes und bezuschusstes Essen im Betriebsrestaurant
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
- E-Ladestationen
Healthcare & Fitness
- Gesundheits- & Mobilitätsangebote
Corporate Discounts
- Mitarbeitendenrabatte & Gutscheine
Mental Health Support
- Mitarbeitendenberatung
Team Events
- Gemeinsam feiern
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of BRITA SE and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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Not a perfect match?
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BRBRITA SE
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Taunusstein, Bad Camberg-Kernstadt, Beselich
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Erste Anlaufstelle für Endanwender:innen bei IT-Incidents und Service Requests. Organisationstalent und Kenntnisse von Ticket-Systemen erforderlich. Bis zu 500 Euro für Ausstattung, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
Requirements
- Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse von Ticket-Systemen (Erfassung, Priorisierung, Kategorisierung)
- Organisationstalent und Überblick bei vielen Anfragen
- Vertrautheit mit Microsoft-Betriebssystemen/-anwendungen und erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien
- Erfahrung mit Hardware- und Software-Support (Fehlerbehebung)
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- Incidents bearbeiten
- Service Requests bearbeiten
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- Client-Hardware installieren und verwalten
- Dokumentationen erstellen und pflegen
- Support-Prozesse optimieren
- User mit Schulungen unterstützen
- IT-Tools optimal nutzen lassen
- Aufgaben im IT-Warenlager übernehmen
- Warenannahme durchführen
- Versand durchführen
- Garantieabwicklung durchführen
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- Ticket-Systeme
- Microsoft-Betriebssysteme
- Microsoft-Anwendungen
- Netzwerktechnologien
- ITIL
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Benefits
Additional Allowances
- Bis zu 500 Euro für Ausstattung
- Weihnachtsgeld
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket nach Chemietarif
Informal Culture
- Familienunternehmen mit starken Werten
- Offene und dynamische Unternehmenskultur
- Dresscode: Sei du selbst
Sustainability Focus
- Wachsendes und nachhaltigkeitsorientiertes Unternehmen
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Unterstützung für mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Retirement Plans
- Finanzielle Absicherung für deine Zukunft
Workation & Sabbatical
- Flexible Auszeiten
Free or Subsidized Food
- Gesundes und bezuschusstes Essen im Betriebsrestaurant
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
- E-Ladestationen
Healthcare & Fitness
- Gesundheits- & Mobilitätsangebote
Corporate Discounts
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Mental Health Support
- Mitarbeitendenberatung
Team Events
- Gemeinsam feiern
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About the Company
BRITA SE
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist international tätig und vertritt BRITA Interessen auf technischer Ebene durch Verbandsarbeit und Normung.
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