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IT Change Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
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DEDelos Cloud
IT Change Manager(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Steuerung von Change-Kalendern für Cloud-Services und geschäftskritische Infrastruktur im öffentlichen Sektor. Fundierte ITIL-Prozesskenntnisse und ITSM-Tool-Erfahrung erforderlich. Vertrauensarbeitszeit ohne Kernpräsenzpflicht.
Requirements
- Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Management
- Sehr gute ITIL-Prozesskenntnisse
- Praktische Erfahrung mit ITSM-Tools
- Idealerweise ITIL- oder ähnliche Zertifizierung
- Erfahrung in IT-Prozessmodellierung und -optimierung
- Analytische Fähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zur Prozessgovernance in agilen Umfeldern
- Exzellente Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Sicheres Auftreten und Konfliktmanagementfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- IT-Change-Management-Prozess gemäß ITIL steuern und weiterentwickeln
- Change Requests erfassen, orchestrieren und Auswirkungen bewerten
- Freigaben, Umsetzungen und Post-Implementation-Reviews durchführen
- Risiken und Ausfallzeiten für geschäftskritische Services minimieren
- Change-Kalender für Applikationen, Infrastruktur und Cloud-Services planen
- Konflikte und Abhängigkeiten identifizieren
- Releases und Wartungsfenster mit relevanten Teams orchestrieren
- Durchgängige IT-Service- und Supportprozesse definieren und dokumentieren
- Rollen, Workflows und KPIs optimieren
- Standardisierung und Automatisierung der IT-Prozesse vorantreiben
- Change Advisory Board und Governance-Gremien leiten
- Transparente Entscheidungsfindung bei Changes sicherstellen
- Risiken, Freigaben, Rollback- und Test-Pläne dokumentieren
- Prozess- und Change-Performance messen und berichten
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten und Optimierungsinitiativen steuern
- Product Owner:innen und Projektleiter:innen zu Prozessstandards beraten
- Strukturierte Wandel- und Verbesserungskultur in der IT fördern
- Compliance- und Audit-Themen im Change Management beantworten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
- Jira Service Management
- BPMN
- DevOps
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket
- Aktienprogramme
Corporate Discounts
- Zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Individuelle Karrieremodelle
Flexible Working
- Vertrauensarbeitszeit
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Arbeitszeitkonto
Public Transport Subsidies
- Flexible Mobilitätsprogramme
Company Vehicle
- Firmenwagenpolicy
Other Benefits
- JobRad
- Fokus auf Wohlbefinden
- Barrierefreie Unterstützung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Mentorship & Coaching
- Persönlicher Buddy
Informal Culture
- Kultur der Inklusion
Healthcare & Fitness
- Fokus auf Gesundheit
Bonuses & Incentives
- SAP-Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Delos Cloud and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
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Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Steuerung von Change-Kalendern für Cloud-Services und geschäftskritische Infrastruktur im öffentlichen Sektor. Fundierte ITIL-Prozesskenntnisse und ITSM-Tool-Erfahrung erforderlich. Vertrauensarbeitszeit ohne Kernpräsenzpflicht.
Requirements
- Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
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- Sehr gute ITIL-Prozesskenntnisse
- Praktische Erfahrung mit ITSM-Tools
- Idealerweise ITIL- oder ähnliche Zertifizierung
- Erfahrung in IT-Prozessmodellierung und -optimierung
- Analytische Fähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zur Prozessgovernance in agilen Umfeldern
- Exzellente Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Sicheres Auftreten und Konfliktmanagementfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- IT-Change-Management-Prozess gemäß ITIL steuern und weiterentwickeln
- Change Requests erfassen, orchestrieren und Auswirkungen bewerten
- Freigaben, Umsetzungen und Post-Implementation-Reviews durchführen
- Risiken und Ausfallzeiten für geschäftskritische Services minimieren
- Change-Kalender für Applikationen, Infrastruktur und Cloud-Services planen
- Konflikte und Abhängigkeiten identifizieren
- Releases und Wartungsfenster mit relevanten Teams orchestrieren
- Durchgängige IT-Service- und Supportprozesse definieren und dokumentieren
- Rollen, Workflows und KPIs optimieren
- Standardisierung und Automatisierung der IT-Prozesse vorantreiben
- Change Advisory Board und Governance-Gremien leiten
- Transparente Entscheidungsfindung bei Changes sicherstellen
- Risiken, Freigaben, Rollback- und Test-Pläne dokumentieren
- Prozess- und Change-Performance messen und berichten
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten und Optimierungsinitiativen steuern
- Product Owner:innen und Projektleiter:innen zu Prozessstandards beraten
- Strukturierte Wandel- und Verbesserungskultur in der IT fördern
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ServiceNow
- Jira Service Management
- BPMN
- DevOps
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket
- Aktienprogramme
Corporate Discounts
- Zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Individuelle Karrieremodelle
Flexible Working
- Vertrauensarbeitszeit
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Arbeitszeitkonto
Public Transport Subsidies
- Flexible Mobilitätsprogramme
Company Vehicle
- Firmenwagenpolicy
Other Benefits
- JobRad
- Fokus auf Wohlbefinden
- Barrierefreie Unterstützung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Mentorship & Coaching
- Persönlicher Buddy
Informal Culture
- Kultur der Inklusion
Healthcare & Fitness
- Fokus auf Gesundheit
Bonuses & Incentives
- SAP-Mitarbeiterempfehlungsprogramm
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Das Unternehmen bietet eine sichere Cloud-Plattform für die Digitalisierung des Öffentlichen Diensts in Deutschland.
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