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Findehotelpersonal GmbH
16d ago

Front Office Supervisor(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-site

Description

Als Front Office Supervisor bist du das Gesicht des Unternehmens und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Du betreust internationale Gäste, kümmerst dich um Reklamationen und gewährleistest die Einhaltung wichtiger Richtlinien.

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Requirements

  • •Berufsausbildung im Hotelfach
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • •Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
  • •Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • •Gastorientiertes Denken und Handeln

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Check-in und Check-out der internationalen Gäste verantworten
  • •Persönliche und telefonische Betreuung der Gäste sicherstellen
  • •Einhaltung von Kredit-, Raten- und Segmentrichtlinien kontrollieren
  • •Debitoren bearbeiten
  • •Professionelle Reklamationsbehandlung durchführen
  • •Tagesumsatzberichte kontrollieren
  • •F/O Tagesaufgaben gemäß Schicht-Checkliste erledigen und kontrollieren
  • •Schichtleitung im Früh- und Spätdienst übernehmen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristetes Arbeitsverhältnis

More Vacation Days

  • •Übertariflicher Urlaub
  • •Zusätzlicher freier Tag am Geburtstag

Additional Allowances

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Public Transport Subsidies

  • •Fahrkartenzuschuss

Learning & Development

  • •Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • •Bereitstellung der Dienstkleidung

Free or Subsidized Food

  • •Verpflegung

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Getränke
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