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ST
Steigenberger Hotels & Resorts
29d ago

Front Office Agent(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-In und Check-Out. Du kümmerst dich um Gästewünsche, bearbeitest Feedback und gewährleistest eine präzise Kassenführung.

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Requirements

  • •Ausbildung in der Hotellerie wünschenswert
  • •Relevante Erfahrung an der Hotelrezeption
  • •Gastgeber (gn) aus Leidenschaft
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • •Ausgeprägte Gastorientierung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Check-In und Check-Out der Gäste am Empfang durchführen
  • •Zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche sein
  • •Gästefeedback professionell bearbeiten und kleinere Herausforderungen lösen
  • •Gewissenhafte Kassenführung und Umsatzerfassung sicherstellen
  • •Telefonanlage betreuen und Anfragen weiterleiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
  • •Corporate Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Free or Subsidized Food

  • •Verpflegung für Mitarbeitende

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Learning & Development

  • •Großes Weiterbildungsangebot
  • •Cross-Training Möglichkeiten

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld

Competitive Pay

  • •Jubiläumszahlung

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsförderung

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie Shuttle-Nutzung

Other Benefits

  • •Bereitstellung und Reinigung der Uniform

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder Parkplatz
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