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ST
Steigenberger Hotel Bad Homburg
2d ago

Front Office Supervisor(m/w/x)

Bad Homburg vor der Höhe
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle koordinierst du die Abläufe am Front Office und motivierst das Team, während du als herzliche:r Gastgeber:in individuelle Gästewünsche erfüllst und administrative Prozesse steuerst.

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Requirements

  • •Ausbildung Hotelfach oder einschlägige Rezeptionserfahrung im Hotel
  • •Leidenschaftlicher Gastgeber
  • •Idealerweise Kenntnisse von Opera und MS-Office
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • •Aufgeschlossenheit und Engagement
  • •Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und Motivation
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Einen reibungslosen Arbeitsablauf am Front Office sicherstellen
  • •Das gesamte Front Office Team motivieren
  • •Als zentrale:r Ansprechpartner:in für alle Gästewünsche fungieren
  • •Professionell mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement umgehen
  • •Administrative Aufgaben im Backoffice erledigen
  • •Dienstpläne bei Abwesenheit der Front Office Leitung erstellen
  • •Die Kasse gewissenhaft führen und Umsätze korrekt erfassen
  • •Das Kundenbindungsprogramm H Rewards und weitere Angebote aktiv vermarkten

Tools & Technologies

OperaMS-Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiterrate in Hotels
  • •Corporate Benefits

Learning & Development

  • •Großes Weiterbildungsangebot
  • •eLearning Plattform
  • •Cross-Training Möglichkeiten

Other Benefits

  • •Unterstützungsverein

Purpose-Driven Work

  • •Social Day

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • •Jubiläumszahlung

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

Free or Subsidized Food

  • •Mitarbeiterverpflegung

Career Advancement

  • •Interne Transfermöglichkeiten
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